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Gironde (33)

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692 vitriers référencés en Gironde, note moyenne 3,7/5 sur 4 001 avis clients. Posez votre question aux vitriers et aux consommateurs, ou consultez le classement à côté.

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HF29 · il y a 1 an

Avis sur Miroiterie Du Sud Ouest

Facture abusive – SAV inexistant – volonté de contentieux affichée : Travaux réalisés en 2021 pour un montant de 24 265,01 € TTC pour 21 fenêtres et baies vitrées. Depuis, les désordres s’enchaînent : vitrages montés à l’envers, menuiseries qui ferment mal, portes bloquées, gâche basse, béquilles défectueuses ou cassées…

Plutôt que de reconnaître leurs torts, le technicien m’a noyée sous des termes techniques flous. L’entreprise me facture 155 € HT par fenêtre pour des réglages jamais effectués à l’origine, et tente de me faire régler un devis de 1 188 € TTC pour corriger ses propres malfaçons .

Pire encore : l’entreprise m’accuse d’avoir mal utilisé mes fenêtres, considérant que tous les dysfonctionnements seraient de ma responsabilité. Une crémone a effectivement été endommagée – parce que la fenêtre ne se fermait pas correctement à l’origine – et je l’assume. Mais tout le reste relève clairement de leur défaut de pose.

Aucune réponse sérieuse de leur service commercial depuis l’installation, malgré mes nombreuses relances. Tous les interlocuteurs semblent suivre le même schéma : beaux discours avant la signature, puis silence radio.

Leurs conditions générales de vente sont incomplètes, ce qui rend toute contestation difficile. Aujourd’hui, ils vont jusqu’à mettre leur assureur en copie de leur réponse, ce qui traduit une volonté claire de passer au contentieux, sans jamais avoir proposé la moindre solution amiable.

⚠️ À fuir absolument si vous attendez un SAV professionnel, un minimum de sérieux ou simplement du respect.
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Vitriers en Gironde : questions fréquentes

Combien de vitriers sont référencés en Gironde ?
692 vitriers sont référencés dans le département Gironde (33), répartis dans 542 communes et notés sur 4 001 avis.
Comment choisir parmi ces professionnels ?
Comparez la note moyenne et le nombre d'avis : une note élevée adossée à peu d'avis est moins solide qu'une note un peu plus basse sur plusieurs dizaines de retours. Lisez aussi les réponses apportées par le professionnel aux avis négatifs, elles en disent long sur son sérieux.
Le service est-il payant pour le consommateur ?
Non. La consultation des classements et la demande de devis sont entièrement gratuites, sans commission ni intermédiaire entre vous et le professionnel.