Digital River une vrai catastrophe ou comment gâcher Noel de mes 2 enfants : Digital River une vrai catastrophe, ou comment gacher le Noel de mes 2 enfants ?
J'ai effectué sur le site de LENOVO une commande de 2 PC tablet IP DUET le 09.12.2021 en stock et reçu la confirmation de livraison sous 1 à 2 jours ouvrés, réception théorique donc le 14 décembre 2021, première réclamation par téléphone le 16.12.2021 pour savoir ou en est l'expédition ? En date du 06.01.2022 et malgré de nombreux mails , 19 appels et réclamations auprès de leur Hotline , il n'y a aucune réponse ni solution trouvé , le colis est toujours en préparation chez l'expéditeur et toujours la même réponse , on vous tiens informé sous 2 à 3 jours, l'incompétence la plus totale est de rigueur , je n'ai pas pu offrir d'autre cadeau de Noel par manque de moyen à mes enfants et le pire c'est que vous ne vous sentez pas concerné et avez encaissé mon argent , Je pensais que LENOVO était une marque sérieuse après de nombreux achat mais là c'est tout simplement scandaleux et inacceptable ,
Je n'ai jamais vu un service aussi catastrophique que ça et le mépris le plus total pour leur client
Un conseil : n'achetez jamais chez LENOVO.COM gérer par DIGITAL RIVER.COM