Service client déplorable : Commande effectuée le 29/12/2019 pour un abonnement à une salle de sport
Impossible de télécharger la contremarque (une page s'affiche indiquant que le service est indisponible).
4 relances par mail...aucune réponse (délai de réponse annoncé dans le mail automatique de réponse 72h)
5 appels sur leur numéro de service client (à différents moments de la journée) : même message à chaque fois tous les conseillers sont en lignes...et la communication coupe automatiquement au bout de 3 mn d'attente..
Comment peut-on avoir un service client aussi déplorable en 2020???
Posté le 21/01/2020 à 10:52
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