Que des problèmes chez Auto1 : Chers collègues,
Je voudrais vous faire part de mon expérience chez Auto1, qui se réclame numéro 1, partenaire privilégiée et tout, mais qui traite ces clients comme des moins que rien.
En 2 ans chez eux, 41 véhicules achètes, dans la moitié des cas véhicules plutôt conformes, dans l'autre moitié, quelques défauts cachés, 2 ou 3 embrayages, 1 turbo HS, 2 compteurs HS, 1 joint de culasse et divers autres problèmes, mais en tant que garage avec atelier pignon sur rue, on arrive à les réparer et à "retomber sur nos pattes".
Sur les 41 véhicules, 3 ou 4 sont partis directement à la pièce, car trop fatigués, mais bon s'était des "petits prix". On avale donc la pilule...
Jusqu'au là, rien de choquant, c'est à peine pire que d'autres fournisseurs qui vendent à marchand, pour ne pas les nommer.
En revanche, la dernière pilule est très difficile à passer :
Le 25/06/18, j'achète une Clio Campus (DT70266), 1775 Euros, soit disant tout OK.
Je paye de suite le véhicule et le transport jusqu'à chez moi, à 300 km dans le 77 et puis j'attends....Puis, toutes les semaines le délai de livraison qu'ils donnent est repoussé d'une semaine. Au bout d'un mois, on me demande d'envoyer la seconde clé. Je m’exécute. Puis j'attends...
Le 12 octobre, soit 3 mois et demi, on m'informe que le véhicule a un problème d'anti-démarrage, mais que je suis libre d'aller le chercher par mes propres moyens à 300 km et que malheureusement aucun remboursement n'est possible car Auto1 garantit que le VIN mais rien sur l'état du véhicule.
Voilà comment on traite les clients chez Auto1.
Donc, pour ma part : j'ai saisi la Répression des Fraudes et le Tribunal de Commerce local, heureusement que j'ai un peu d'expérience avec ce genre de procédures.
Je vous souhaite à tous, chers collègues, une bonne rentrée et soyez prudents avec ce genre de fournisseurs.
Cordialement,
S. KOLEV
Garage ASK
77250 Morêt Loing et Orvanne