Citroën Action Automobile Cannes Ouest (AACO) Agent général

MAUVAIS : Le responsable est extremement violent et choquant de par son language. Il est inadmissible de parler aux gens de cette façon. Il ne represente pas a mes yeux l'image de la marque. Une plainte va etre deposer au siege central de Citroen.

en tous genre : une dame très commerciale pour vous attirer, très professionnelle car ancienne mécanicienne, mais surtout très habile pour vous en soutirer un maximun. pour l'achat et la pose des 4 pneus de ma c4 aircross, pour compenser un prix de 100 euros supérieur à norauto, elle m'a promis par téléphone : une géométrie qui a été bien faite, un prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie qu'elle m'a finalement facturé 39 euros et une carte de carburant de 40 euros qui en fait est virtuelle car c'est une offre promotionnelle de citroën sur internet, une sorte de concours dont j'aurais le résultat dans 5 mois. mais le pire concerne le véhicule de prêt soi-disant gratuit pour lequel j'avais rajouté plus d'essence que consommé, preuve cb à l'appui, elle m'a quand même reproché que la jauge était en dessous du niveau de celle du matin. et cerise sur le gâteau, elle m'a facturé 15 euros supplémentaires pour 2 micro rayures sur la portière qui devaient surement exister depuis longtemps. faites donc très attention si vous utilisez sa c3 de courtoisie. examinez toute la carrosserie au microscope et prenez en sa présence une photo de la jauge d'essence. attention elle est redoutable.

très mauvaise note : très mauvaise note à ce garage qui ne mérite même pas une étoile.
sur un devis à 100 euros que j ai fait établir par plusieurs garages.cette dame passe directement à 400 euros.et compte des réparations qui n ont même pas êtees effectuer.
si vous aimez vous faire ********r alors vous êtes à la bonne adresse.
5 etoiles pour l ********.
contrôle d expert nomme par les tribunaux.

de première classe !!! après un dépannage effectué dans leur atelier je me rends compte qu'il y a encore un problème. j'y retourne mais on me dit que la panne n'est pas liée à la réparation effectuée. la chef d'atelier n'écoute pas, elle prend les gens de haut et rabaisse ses clients en leur disant qu'elle connait son métier. elle se pose en victime sans arrêt; tourne le dos quand on lui parle et rentre dans son bureau. evidemment puisqu'il y a une caméra. là le ton change elle est plus aimable. je lui demande de me donner le diagnostic effectué lors du passage à la mallette,elle refuse et se moque de moi me disant que je suis une gamine et me menace de porter plainte contre moi pour agression verbale. a aucun moment je ne l'ai ni insulté ni menacé mais j'étais très énervé d'avoir un mur devant moi qui se croyait supérieur à son client. je déconseille vivement ce garage où la chef d'atelier cache bien son jeu. a dÉconseiller vivement. la notation zéro étoile n'est pas possible malheureusement

à éviter pour ne pas vous faire r ! personne de l'acceuil fort désagréable( en l'occurence une femme) à la limite de l'incorrection verbale à notre égard. dont le seul but est de faire du chiffre sans se soucier du besoin réel du client .
ne veut pas faire de devis si nous ne prenons pas notre décision de reparer dans leur garage..
si le panneau citroen n'était pas présent au dessus de la porte on se croirait presque dans un garage du siècle dernier .
nous avons vraiement été choqués par une telle attitude .
nous conseillons vivement aux automobilistes de la marque d'aller plutôt sur cannes ou antibes pour faire entretenir leurs véhicules la bas au moins nous sommes surs et certains d'ètre entre bonnes mains.

Accueil très désagréable : Bonjour à tous,

En vacances sur la cote d'azur Nous nous sommes rendu récemment chez ce garagiste pour une prise de RDV suite à un léger bruit sur notre véhicule C4.

De prime abord la dame de la réception se présentant comme la cheffe d'atelier nous a accueilli par un "c’est pourquoi"? ( sans même dire bonjour ) avant de disparaitre et nous laisser sur place poiroter 15 minutes sans aucune explication.

Après avoir réapparu elle nous explique que toute intervention de diagnostic est facturée 45 € et que comme nous ne sommes que des " clients de passage " elle veut avoir la certitude que nous ferons réparer chez elle parce que selon elle tous les clients veulent le diagnostic et ensuite s'en vont réparer ailleurs.!!!

Nous sommes choqués par l'attitude arrogante voire dédaigneuse de cette dame à notre égard et nous prenons la décision d'aller faire réviser ailleurs.

En sortant du garage nous croisons une jeune fille atterrée qui nous dis qu'elle vient d'acquitter une facture de 650 € pour laquelle elle n'a jamais donné son accord pour la réparation du véhicule...

De toute évidence cette dame donne une très mauvaise image de la marque Citroën et nous conseillons vivement à tous les automobiliste de bien réfléchir avant de mener leur véhicule dans ce garage.

Il existe heureusement de nombreux garagistes qui soignent leur image en donnant toutes satisfactions à leurs clients et particulièrement chez Citroën dont je suis cliente depuis toujours

Monique