Peugeot Scooters Espace Morisson Concessionnaire

Une expérience très décevante. Je me suis rendu chez Espace Morrison avec une moto immobilisée suite à une panne électrique et pour me renseigner également sur un kit chaîne.

Concernant le kit chaîne, on m'a simplement répondu qu'il n'y en avait pas en stock, sans même me proposer de le commander ou de chercher une solution.

J'ai ensuite demandé conseil pour réparer mon problème électrique. Les explications fournies étaient très approximatives et ne tenaient pas compte de ce que je venais pourtant d'expliquer. Lorsque j'ai précisé que la solution proposée avait déjà provoqué un court-circuit et fait sauter un fusible, j'ai eu l'impression que mon problème n'était pas réellement écouté.

J'ai également demandé s'il existait une cosse ou un raccord adapté pour effectuer une réparation propre et sécurisée. Là encore, j'ai surtout ressenti de l'agacement de la part du vendeur, avec des soupirs et des regards levés au ciel qui donnent clairement le sentiment de déranger.

Je ne m'attendais pas forcément à une réparation sur place, mais au minimum à un accueil professionnel et à quelques conseils pertinents. Je suis reparti avec le sentiment d'avoir dérangé plus qu'autre chose. Une expérience très décevante.

Scandaleux : Honteux, scooter de ma fille sous garantie (Juin 2021) qui sort de l'atelier pour la vidange des 1500 kms et qui ne démarre plus. Retour en atelier et on me facture une bougie soit disant défectueuse ( apparemment chez Peugeot les bougies ont une durée de vie inférieure à 8 mois et moins de 2000 kms). C'est pour de l'usure non prise en charge par la garantie.
Je fais part de mon mécontentement à la direction qui m'envoie bouler de façon méprisante.
Affaire à suivre avec le service consommateur Peugeot pour avoir les CGV complètes et mon avocat.
Apparemment l'expression : être commerçant ne fais pas partie du vocabulaire de la direction

Réparation scandaleuse : Je suis pas content car mon scooter acheté chez eux a mal était entretenu, oublié des vis du carter sous la selle, oublie des vis du carter d'embrayage, proposition de panne inexistante avec des pièces neuves hors de prix. Une honte pour la profession, un travail mal fait ! Le scoot en sortie de garage ne peut pas rouler sur la route malgré une facturation de près de 500 euro !