Agences immobilières à Lyon 6e Arrondissement (69006)

Professionnel pas magicien : Je ne comprends pas ces avis négatifs qui semblent très peu constructifs et de bien mauvaises foi...
Me concernant la gestion de notre copropriété se déroule avec sérieux et disponibilité. Une régie familiale ou il est encore possible de parler avec un gestionnaire d'immeuble ou un service comptable sans devoir franchir l'Himalia des standards.
Il reste encore des professionnels et la régie Janin en compte, à contrario des mauvaises presses, ça se fait rare dans le milieu des syndics.

Voleurs ! A fuir! A fuir ! Tous les locataires de l immeuble sont unanimes! Ils se sont tous fait avoir par ce syndic qui facture à des prix d'une autre planète des actes pour lesquels vous n êtes pas prevenus! Ils se servent sur vos prélèvement et quand vous vous en rendez compte, impossible d avoir un responsable au téléphone, des réponses vagues par mails en bottant en touche au bout de 10 relances. Insupportable !
Voleurs! Malhonnêtes ! Tout sauf professionnels!
FUYEZ!!

voleur : Dédite de mon appartement le 27 juin et 1 mois et demie plus tard, le chèque de caution ne m'a toujours pas été rendu.
Il y a 4 ans, j'ai récupéré un appartement extrêmement sale, à rafraichir voire à rénover. Le propriétaire n'a pas voulu investir dans la peinture pour que je puisse repeindre entièrement(, ni dans les meubles complètement instable. J'ai donc tout acheté et rafraichi moi même.
Aujourd'hui l'agence retient mon chèque de caution car selon eux, il y aurait des dégradations dans l'appartement.... C'est tout simplement du VOL et prendre les gens pour des imbéciles.
cette agence est à éviter a tout prix !

À FUIR : aucune communication, vol, service exécrable : FUYEZ CETTE AGENCE !

Avec 8 huit mois de location chez eux, il y a eu tellement de problèmes et d’incompétences :
- Communication : elle est inexistante, il est impossible de contacter la gestionnaire, ses collègues ou autres. Envoi de mails, appels, et passage en agence, rien ne fait, l’agence ne répond nulle part, est uniquement réactive lorsqu’ils vous demandent de l’argent. La priorité pour eux est clairement l’argent mais le bien-être des locataires en aucun cas. C’est ce que l’on retrouve sur beaucoup d’avis. Sont concernés : l’assistante gérance Mme M. L, la gestionnaire gérance Mme L. G, la comptable gérance Mme B. K, toutes sont injoignables, incapables de résoudre un problème et répondre à une question
- Vol : après l’état des lieux de sortie, l’agence n’a pas hésite à prélever sur la caution pour un motif non-valide. Les états des lieux de sortie et d’entrée étaient similaires mais ils m’ont prélevé plus de 50€. Après leur avoir prouvé leur tort, ils m’ont remboursé : à croire en lisant les avis, que l’agence prélève sur toutes les cautions sans motif valable en espérant que personne ne contestera.
- Service incomplet :
- Première visite inexistante : dès ma première venue dans leur agence pour faire une première visite le respect était ailleurs. On m’a donné les clés de l’appartement sans aucune information, et l’on m’a dit : « allez-y tout seul », personne ne m’a accompagné, je ne suis même pas arrivé à rentrer ne sachant pas quelles clés servaient à ouvrir quoi. Ce n’est pas tout, déjà que
- Divulgue mon numéro de téléphone sans mon accord à tous les potentiels intéressés. Alors que j’avais donné mon préavis de départ, n’ayant aucun respect et aucune compétence pour faire des visites apparemment, l’agence à donné sans mon accord mon numéro à toutes les personnes intéressées pour visiter le bien, j’ai donc reçu plus de 30 appels en une journée, et ai du moi-même répondre à chacun individuellement pour convenir d’une visite. À croire que ce sont les clients qui font le boulot de l’agence !

Une question se pose : Que fait l’agence Citya Vendôme Lumière de ses journées ?
- Non, elle n’effectue pas de visite : elle laisse les clients visiter et se débrouiller seul
- Non, elle ne répond pas au téléphone, aux mails et aux courriers : elle préfère rester mutique
- Non, elle ne planifie pas les visites, elle laisse le travail au locataire
- Par contre oui, elle prélève les loyers et les cautions sans raisons : dans ce domaine-ci, ils sont très rapides et efficaces !
Un salaire est donc réellement justifié pour toutes les personnes citées ?

Ne croyez en aucun cas à la potentielle réponse mielleuse et mensongère à cet avis de la part de l’agence ! Les preuves ne manquent pas et les avis négatifs non plus !

Régie qui ne respecte pas la loi de 1989 : Régie qui ne respecte pas les dispositions de la loi de 1989 : violation notamment de l’article 23 et de l’article 4 p à propos de la procédure de régularisation des charges et de la facturation de frais de relance.

Très mauvaise régie : Oralia Rosier Modica : la seule régie qui facture des frais de relance et de mise en demeure alors qu'elle n'envoi pas les appels de fond, qu'elle ne passe pas 1 mail ni 1 coup de fil pour voir si par hasard le bug ne viendrait pas de chez eux. Régie à éviter absolument si vous cherchez des prestations de qualité.

Au secours !!! Voilà pourquoi il faut bien réfléchir avant de faire appel à Immagence (voir aussi la cinquantaine d'avis 1 étoile sur Google) :
- store en panne bloqué en hauteur depuis plus de 2 ans, 3 semaines sans chauffage suivies de 6 mois d'interventions à domicile, refus de changer un luminaire pourtant HS à l'état des lieux
- 2 régularisations illégales de loyer en 2 ans et prélèvement de loyer au montant doublé sans aucune excuse. Quand on sait qu'Immagence gère 600 appartements, combien de locataires ont demandé le remboursements de ces régularisations totalement hors la loi (car le remboursement d'une erreur de leur part n'est jamais spontané, et il faut attendre un mois pour l'obtenir) ?
- pas de lumière sur le palier pendant 18 mois
- 4 200€ d'eau de charges locatives des parties communes pour 2h/ménage par semaine en 2019, 218€ en 2020 et 122€ en 2021, sans aucun rectificatif (eau de la chaudière comptée 2X et autres)
- 2 poubelles pour 30 appartements pendant des années (3 depuis 4 mois !)
- charges d'entretien payées par les locataires sans ménage effectué, ni poubelles sorties
- invasions de nuisibles (souris, blattes, moustiques, ...)
- frais pour retard de paiement des fournisseurs de l'agence reportés sur les charges locatives
- frais de reproductions de clés et de badges reportés sur les charges locatives
- pas de compteurs individuels dans les garages, ce qui fait que tout le monde paye pour le chargement des voitures électriques
- Assemblées Générales des copropriétaires biennales, et non pas annuelles comme il est stipulé dans le bail et la législation
- malgré des compteurs individuels dans chaque appartement et sous divers prétextes, les factures d'eau chaude et de chauffage étaient calculées aux tantièmes. Les choses devaient être enfin régularisées début 2021 et nous devions alors payer notre juste consommation, mais nous n'avons aucune nouvelle depuis 15 mois, sans même d'estimation, pourtant obligatoire par la loi
- pas de remise de diagnostics à la signature du bail, et 3 ans après, je réclame toujours celui de l'électricité
- des charges locatives complètement fantaisistes : 52 400€ en 2017, 12 500€ en 2018, 46 800€ en 2019 et 23 800 en 2020 !!! Il vaut mieux y habiter les années paires !!!
- 3 voisins de paliers différents en moins de 3 ans, non pas parce qu'ils vont faire construire ou acheter, mais parce que les gens préfèrent fuir que de se battre contre cette agence qui ne répond pas au téléphone, ni aux mails et ni aux lettres recommandées
Et bien moi, je ne vais pas me laisser faire par Immagence, qui n'a d'agence, que le nom et qui est complètement incompétente et irrespectueuse !!!
[email protected]

Directeur d'Agence ??? Ne s'intéresse pas aux personnes âgées, handicapées, propriétaires de biens immobiliers gérés par ce directeur de l'agence immo de france du Point du Jour.

La loi existe, le saviez-vous ? Je ne sais pas si ce qui est le plus infligeant est leur incompétence ou leur manque de respect ? Je ne suis pas coutumier de rédiger des avis négatifs (à vrai dire c’est une première), mais quand je suis confronté à autant de bêtises je pense qu’il est de ma responsabilité de les dénoncer.

Chère régie Janin, on ne peut pas vous empêcher d’avoir des réflexions quelque peu … discriminantes. Cependant vous ne pouvez pas les dire à haute voix « on souhaite voir la tête du locataire avant de faire signer le bail » en plus d’être stupide et peu professionnel cela est illégal … Voyez vous, nous autres humains dotés d’intelligence, comprenons facilement que vous faites de délit de faciès avec ce genre de remarque.

De plus rien ne vous empêche de refuser un locataire pour des motifs douteux, néanmoins oser dire « on à décider de choisir un locataire plus âgé » est clairement défini par la loi comme un autre motif discriminatoire (je vous invite à lire les motifs à la « Discrimination à la location » énoncés par la loi, cela vous serait d’une grande aide).

Après tout mes revenus n’était que 12 fois supérieurs au montant du loyer et mon dossier à été déposé en premier (à l’ouverture de l’agence), donc je comprend aisément que vous ayez trouvé un locataire avec de meilleures qualifications (même si je doute très franchement que nous ayons été départagé par le montant de nos revenus

Immo de France Lyon une agence à fuir a tout Prix : J’ai signé un contrat avec eux en 2017 pour un appartement non meublé. Étant dans l’urgence j’ai accepté un logement avec une tapisserie déjà déchiré, des traces moisissures dans la salle de bain. L’ensemble du matériel très anciens avec une forte humidité dans l’appartement.

Durant les 3 ans où j’ai vécu dans l’appartement les échanges avec l’agence ont toujours été très froids. Dans la plupart des cas ils me disent : « qu’il ne sont pas concernés » en décembre 2020 je leur annonce mon départ du logement via une lettre et plusieurs mails ils reviennent vers moi par la suite pour m’annoncer que ma lettre de résiliation ne peut être prise en compte puisque je n’ai pas précisé que l’appartement se trouve en zone tendue. Je ´renvoie donc une lettre qu’ils reçoivent 6 jours plus tard et ils m’affirment encore une fois que le courrier n’est pas arrivé alors qu’il a été remis contre signature par la poste et que j’ai la preuve sous les yeux que la lettre a été distribué.

Au même moment je subis une fuite dans le logement dû au ballon d’eau chaude qui n’a jamais été vérifié ou changé depuis de nombreuses années. Cette fuite est constatée par le syndic qui m’en informe par téléphone. Je contacte immédiatement immo de France qui me dit de gérer avec la personne mandate par le syndic et non avec eux. N’étant pas dans l’appartement puisque j’ai décidé de passer mon second confinement auprès de ma famille et ayant été en quarantaine à cause d’une infection au COVID-19. Je me rends sur Lyon pour organiser le rendez vous avec le plombier mandaté par le syndic. Il m’indique que la fuite vient du ballon d’eau chaude qui doit être changé par le propriétaire.

Je rappelle l’agence pour leur informer de ce sinistre et contacte mon assurance . Immo de France me dit qu’ils prennent en charge la réparation du ballon d’eau chaude.

Une semaine plus tard je reçois un mail de l’agence m’indiquant que si j’avais découvert la fuite plus tôt, les frais de recherches n’auraient pas été engendrés et que de ce fait je dois régler les frais de recherches de fuite. ( en bref ils me reprochent le fait de ne pas avoir été dans le logement lorsque le sinistre a eu lieu. malheureusement je ne suis pas médium et je ne peux donc pas anticipé une fuite d’eau dans mon appartement)

Ce n’est pas la première mésaventure dont je suis informée par cette agence. Ne déposez jamais votre loyer en liquide auprès de l’agence ils vous diront qui ne l’ont jamais reçu. De plus les appartements sont souvent délaissés, aucune gestion du matériel mis à disposition ou des fuites d’eau antérieures. Ils ne sont bon qu’à récupérer des frais d’agence sans aucune gestion réelle des logements loués.

Préférez les envois par courrier doublés d’un mail car ils ne lisent pas réellement les mails et ne tiennent pas compte des informations que vous donnerez.

Je n’ai qu’une hâte, rendre les clés de l’appartement concerné au plus vite.