Forum des meilleurs garages en Charente-Maritime

Les sourires cachent les mensonges : Le bon de réservation signé le 3 aout, prévoit une livraison en date limite du 22 aout mais l'agent commercial m'avait dit : "Vous l'aurai dans 10 à 15 jours maxi". Enfin bref, ok pour le 22 aout mais chaque fois que j'appelle, on me dit que le pont est occupé par une autre voiture (LandRover...) Par contre, jusqu'au dernier jour, on me dit que j'aurai la voiture dans les temps. La veille de la date limite, j'appelle (car eux ne téléphonent jamais) et on me dit qu'il faudra que j'attende la semaine prochaine sous un prétexte bidon (bien sûr ce n'est pas de leur faute). Ils attendent l'avant-dernier jour pour mettre ma voiture sur le pont et ils s'aperçoive que la pompe à eau qu'ils ont commandé n'est pas la bonne...
Ils préfèrent s'occuper des gros modèles qui rapportent plus et méprisent les petits acheteurs en inventant des mensonges. C'est lamentable.

Très bon accueil : 1 an après l'achat de mon véhicule dans cette concession, je suis revenue pour y faire l'entretien. Très bon accueil de tous les collaborateurs que j'ai pu croiser.
C'est Mickaël qui m'a reçue et qui a suivi le dossier jusqu'au bout; il m'a remis mon véhicule à la fin de l'entretien.Un seul interlocuteur, donc pas d'information perdue.... C'est une personne très agréable et très courtoise, avec beaucoup d'humour....
Mon véhicule a été pris à l'heure prévue.
J'ai attendu sur place dans un salon agréable, climatisé, où tous les gens qui passaient m'ont proposé un café, un thé, ou de l'eau fraîche à volonté, bien appréciable par ce temps de forte chaleur.
Je reviendrai l'année prochaine pour l'entretien et je recommande la concession

Dommage pour Les employés mais le directeur est incompétent impossible à joindre aussi bien au téléphone et Au garage : Double de clés incompatible avec la voiture.le directeur fais que des promesses non tenues depuis le 20/12/2025

Visite suite annonce sur Le Bon Coin : C’est vraiment par hasard et par pure curiosité que je suis allé à la concession Toyota de La Rochelle .j’ai été très simplement et gentiment reçu par le commercial M. MG.Sentant un éventuel intérêt pour un véhicule d’occasion en exposition il m’a fait sur le champ le chiffrage de ce véhicule ,une proposition de location ainsi qu’une offre de reprise pour ma Peugeot 308 .Après une réflexion de 24heures et une passivité impressionnante des concurrents j’ai commandé le véhicule .La grande disponibilité ,le professionnalisme,la clarté des arguments ont assurément participé très positivement à ma décision .je suis entièrement satisfait .Bravo

Aucun suivi de garantie : Véhicule Fiat Panda acheté à gabardos Cognac Châteaubernard véhicule tombé en panne 3 fois 3 fois rafistolage résultats fin de garantie faisceau électrique HS obligé de le faire changer par Fiat concession ce ne sont pas des gens sérieux à fuir

très belle société et arrangeante est rapide : j ai eu affaire a Dompierre auto pour une panne de démarreur sur un q7 v6 que dire prise charge rapide par la dépanneuse et réparation dans la semaine nous avons pus du coup continuer nos vacance et faire le retour avec notre voiture je les recommandes car cela deviens rare de trouver des personnes accueillant de nos jours

Tres bon achat d un 3008 de 2010 : Très content de mon achat pour un 3008 sans attellage a la base.
Prix de vente 7990 initial, tout compris 8200 (carte grise, entretien et attelage monté).
Certes pas toujours de réponses immediates mais il ne nous laisse en reste car il ne sont que deux ou trois à faire tourner cette entreprise. Donc ils ont beaucoup de boulot..
Leur vehicules sont corrects pour de l occasion.

Service après vente très décevant : Lors de l'achat d'une Corolla d'occasion, le commercial m'a indiqué que le véhicule serait entretenu, réparé, et mis à jour.
Après l'achat du véhicule j'ai constaté que ni l'ordinateur de bord, ni le GPS n'avaient été mis à jour.
De plus, le suivi d'entretien n'a pas été implémenté dans l'application "MyToyota", ce qui me vaut des rappels d'entretien en permanence.
Le commercial m'avait promis de régler ce problème, puis, après 3 mois de relance, m'a indiqué que les actions de mise à jour ne pourraient pas être assurées car ils avaient oublié de traiter les informations dans le temps impartit par le processus d'entretien.
En résumé, la concession de la Rochelle ne tient pas compte des remontées clients après vente et ne tient pas ses promesses.

PARFAIT : Je suis venue de 400kms récupérer le véhicule dont je rêvais (Yaris couleur bronze) sachant que mon concessionnaire m'avait dit ne pas avoir ce modèle disponible et qu'il n'y en avait pas !!!!!!!!. Un peu méfiante au début car tout s'est passé par internet mais finalement je recommande vivement cette concession où tout est "carré" tant dans le traitement de mon dossier que dans l'accueil où le Responsable est venu nous chercher à la gare de la Rochelle (ponctualité, amabilité au RV en plus) et nous a vraiment bien expliqué le fonctionnement d'un véhicule hybride/automatique. Si l'occasion se représente, je n'hésiterai pas à y retourner malgré la distance. Un grand MERCI !

Escrots : Que dire de ce garage à part que certaines voitures viennent d Allemagne avec tout les problèmes qui vont avec ... Une belle brochette de fils de pute