jamais plus aviva si vous n avez aucun litiges tout va très bien Les plus sur Aviva : rien du tout sauf tres ponctuel pour encaissé les chéques et augmenter les cotisations cela ils le font très bien Les moins sur Aviva : pas du tout defendu si le dossier est un peu complique l agence ne s en occupe pas ; du travail et du stress TELLES SONT SES PAROLES alors il faut se débrouille tout seul
Le client est traité comme un déchet chez Aviva. Au lieu d'aider à trouver une solution, les conseillères préfèrent nous tourner le dos et continuer à classer leur paperasse en nous ignorant littéralement ! Mon compagnon est assuré chez eux à la fois en habitation et en auto. D'une part, il n'habite plus son ancien appartement et continue d'être prélevé tous les mois, et d'autre part, une résiliation de contrat pour la voiture est survenue d'un coup sans que nous ayons été prévenus (soit disant, pour cause de retard de paiement, alors que les relevés de compte - car oui, avec Aviva, il faut vérifier ses relevés - indiquent qu'il n'est plus prélevé depuis mars 2013). Cela, accompagné d'une injonction des huissiers, réclamant plus de 800 euros sous 48h. Et sinon, comment faisons-nous pour manger ? Une assurance à éviter à tout prix ! Les plus sur Aviva : -Relation client exécrable, voire inexistante. -Somme astronomique à payer, sans avoir été prévenu au préalable. -Toujours une bonne excuse pour réclamer de l'argent aux clients. Les moins sur Aviva : -Relation client exécrable, voire inexistante. -Somme astronomique à payer, sans avoir été prévenu au préalable. -Toujours une bonne excuse pour réclamer de l'argent aux clients.
A garanties et prix égaux, je reste chez AVIVA Les plus sur Aviva : Je suis assurée chez AVIVA depuis de nombreuses années (ancienne employée) et suis très satisfaite. Suite à différentes demandes de prix à garanties égales, prix sensiblement pareils. Les moins sur Aviva : mon interlocuteur santé était LYON, très bon contact. Depuis que c'est Nanterre, nettement moins bon
Je suis actuellement sollicitée par d'autres compagnies d'assurances et me renseigne pour 2014. Les plus sur Aviva : Remboursements rapides. Les moins sur Aviva : Je suis assurée auprès d'AMIS ; le comparateur d'assurances AFI m'avait conseillé cette assurance. Je regrette qu'il n'y ait pas de participation pour ostéopathie et les médecines souces dont je suis une adapte
Ne conseille pas! je vais changer d'assurance car il faut toujours parlementer pour avoir un remboursement. Entre les vétustés et d'autres éléments futiles ils trouvent toujours une solution pour donner le minimum ou RIEN Les plus sur Aviva : Rapidité en cas de litige Les moins sur Aviva : Prix trop chers et franchises hors de prix ! toujours de bonnes excuses pour ne pas rembourser
La pire complémentaire santé chez qui j'ai souscrit. Etant allé chez eux du fait d'avoir reçu des prix attractifs, je suis, au bout d'un an de cotisation, très déçu par cette mutuelle. A chaque passage en pharmacie, j'ai dû réglé des reliquats non payés suite à des refus inexpliqués de prise en charge de médicaments. De plus, veillez à ce que vous ayez la dernière édition de carte de tiers payant. Ils vous éditent des cartes de mutuelle tous les trimestres. Bref, je ne recommande pas. Les plus sur Aviva : Le prix. Les moins sur Aviva : Services et garanties non satisfaisants
Nuls !!!Nous avons attendus plus de 4 ans qu'ils nous remboursent les frais d'hospitalisations de mon compagnon(+ de 1000 €) et ils viennent de nous envoyer 1 lettre nous disant qu'ils ne pouvaient plus nous rembourser car les frais dataient de + de 2 ans. Pourtant tous les papiers ont été envoyés et ils en ont redemandés d'autres récemment dont, le compte rendu médical ! Ils ne pensent qu'à empocher l'argent et ne font même pas le tiers payant dans les hôpitaux (consultations et hospitalisations...) Les plus sur Aviva : Service client nul, contact avec l'agent local = zéro. Ils se renvoient la balle entre l'agent et leurs service pour différer les paiement. Remboursements inexistants dans certains cas (voir ci-dessous). A fuir... Et en plus ils sont chers. Les moins sur Aviva : Service client nul, contact avec l'agent local = zéro. Ils se renvoient la balle entre l'agent et leurs service pour différer les paiement. Remboursements inexistants dans certains cas (voir ci-dessous). A fuir... Et en plus ils sont chers.
je ne tiens pas à changer d'assurance pour le moment on est trop bien chez aviva hihihi Les plus sur Aviva : toujours été en osmose avec M. P. et sa secrétaire Les moins sur Aviva : les prix sont toujours diminués en raison de la vétusté mais lorsque l'on fait attention à son matériel et qui est toujours comme neuf ça fait mal d'entendre l'usure
Tarifs un peu plus élevés que d'autres comme axa ou maaf par rapport à mes 3 véhicules mais chez axa par exemple les franchises sont plus élevées.très bon accueil et à l'écoute de nos besoins,de bon conseil,n'hésite pas à dire lorsqu'il ne peuvent s'aligner aux autre tarifs d'autres assurances.Par exemple pour mon assurance habitation,ils ont comparé les garanties et m'ont dit de rester à la mae car ils ne pouvaient pas s'aligner au tarif pour les mêmes garanties!Prise en charge rapide en cas d'accident et de bris de glace. Les plus sur Aviva : accueil,écoute,rapidité de prise en charge,mensualisation sans supplément,franchise,proximité,dialogue face à face. Les moins sur Aviva : tarifs pas les + bas du marché
trop cher pour peu de garantie à mon sujet et avis personnel il est inconcevable après 33 ans de permis de conduire sans aucun litige que ce soit à tort ou à raison de payer comme un jeune conducteur et peut être encore plus cher et cela malgré une interruption de conduite avec assurance à mon nommais comme l'assurance est obligatoire et qu'il faut bien de nos jours pouvoir se déplacer et bien il faut faire avec entre autre je paye à l'année ma cotisation qui me reviens plus chère que le prix que j'ai payé mon véhicule . Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :
mon père décédé en avril 2013 avait une assurance hospitalisation . J'ai envoyé les papiers nécessaires, mais Aviva a prélevé la cotisation du mois de mai. Je leur signale et ils envoient un chèque de remboursement au nom de mon père que je renvoie, puis je reçois un courrier me demandant un certificat d'hérédité que je n'ai pas mon père n'ayant pas de patrimoine tout ça pour ne pas rembourser 40€, je ne sais comment faire pour en finir avec aviva Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :
Je ne recommande pas la convention obsèques de chez Aviva, trop long, et cela à deux reprises, même au bout de 6, rien à changer. Les plus sur Aviva : La relation clientèle au téléphone, pas de souci, à part qu'on tombe jamais sur la même personne, donc dès qu'on appelle, il faut qu'elle lise notre dossier en quelques minutes, ce qui fait que l'on a à chaque fois des versions différentes sur le sujet. Les virements à la place des chèques, on risquait d'attendre encore plusieurs jours....... Les moins sur Aviva : Plubicité mensongère "sous 48h, on vous verse la convention obsèques, c'est faux, en 2007,pour mon père, c'était pareil. Et là, c'est "le pompon", ma mère est décédée le 16 mai, ils ont reçu l'acte de décès le 22 mai, et je viens d'être crédité sur mon compte le 07 juin. 16 jours et non 48h. Et tous les papiers ont été fournis, tous les jours, on téléphonais à aviva. En attendant, on a été obligé d'avancer aux pompes funèbres, l'argent car eux ne nous font pas crédit. À quoi sert ce placement, autant le faire à notre banque de famille....
Nous sommes enchantés du service et du professionnalisme de notre assurance et de notre agence d'Angers (que nous avons gardée malgré notre déménagement !) Bravo et continuez dans ce sens à satisfaire les clients sans pour autant augmenter les prix pour les 'bons' conducteurs ! Les plus sur Aviva : Bonne prise en charge lors d'incident. Service téléphonique parfait Les moins sur Aviva :
Apres l achat d une voiture chez un pro carrossier a Montlucon . La voiture livrée entierement refaite sauf bv hs . Avec ct factures et garantie d une caisse d origine non accidentée . donc apres livraison du vehicule constat par un mecanicien : voiture accidentée , caisse refrappée , impossible davoir les factures et absence de ct valide . Assistence juridique aviva conclue a voiture en bon etat vue l age et achetée a un particulier carrosserie T....S voila l aide apportée par mon assureur desolé mais j attendais plus de leurs part Les plus sur Aviva : un bureau local Les moins sur Aviva : Pas assistance juridique valable , compliqué pour avoir des reponse sur les garanties et services . Pas defendus dans les litiges .
Je suis actuellement dans une situation difficile et mon kiné n'est toujours pas remboursé depuis Dec.2012 Les plus sur Aviva : Je ne recommandait a personne l'assurance Aviva, c'est un organisme que vous accueil très aimablement mais depuis que commence le produit a ce mettre en marche c'est la catastrophe. Les moins sur Aviva : Les remboursements sont très en retard et a chaque fois sont en train de demander de renseignements qu'ils ont depuis toujours.
