N'assuré pas de caravane récente. Tous les moyens sont bon pour ne pas payé lors d'un vol. montant de ma caravane 20000 E. Un an après je suis toujours en procès avec eux, mais toujours assuré chez eux, bonjour l'angoisse. Les plus sur Aviva : Tres gentil, courtois,a l'écoute. Les moins sur Aviva : les prélévements par mois pour plusieurs contrats varie du simple au double tous les mois. il n'ajuste pas les prix sur douze mois fixe ingérable.
Pas de service client de nombreux et de longs échanges qui n'aboutissent Assurance qui "promet" de bonnes garanties mais qui avancent de nombreuses exceptions pour ne pas les mettre en oeuvre Les plus sur Aviva : Demande de très nombreux justificatifs pour obtenir le règlement d'un sinistre N' apportent aucune aide dans les démarches Exigent des attestations notariales, bancaires , des cautions bancaires et laissent le client se "débrouiller" quand les tiers ne comprennent pas les demandes Plusieurs mois ( plus de six mois) avant d'obtenir un paiement Ne règlent pas spontanément le remboursement au prorata en cas de fin de contrat anticipé pour cession de véhicule pour les assurances auto Les moins sur Aviva : Demande de très nombreux justificatifs pour obtenir le règlement d'un sinistre N' apportent aucune aide dans les démarches Exigent des attestations notariales, bancaires , des cautions bancaires et laissent le client se "débrouiller" quand les tiers ne comprennent pas les demandes Plusieurs mois ( plus de six mois) avant d'obtenir un paiement Ne règlent pas spontanément le remboursement au prorata en cas de fin de contrat anticipé pour cession de véhicule pour les assurances auto
Peut-être que le correspondant d'Aviva pour ce site pourra donner une explication. J'ai reçu un courrier d'Aviva dans une enveloppe non cachetée! Celui-ci est composé de deux pages agrafées. La première page avec mes coordonnées commence ainsi : "Suite à votre demande, veuillez trouver ci-joint un certificat de radiation...". Je n'ai jamais formulé cette demande et je n'ai pas connaissance que je suis radié. La deuxième page de ce courrier est l'attestation de radiation d'une personne qui m'est inconnue et qui habite une autre région que la mienne. Je ne peux indiquer ici ses coordonnées précises. Je ne ferai aucun commentaire sur cette triste réalité. Je laisse le soin à chacun de tirer les conclusions qui s'imposent. Bien entendu je reste à la disposition du modérateur ou du correspondant Aviva pour appuyer mes dires qui peuvent sembler aberrants. Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :
Client depuis longtemps (Abeille)environ 28 ans on ne se sent plus client ça dure depuis des mois et des mois au début ça venez soit disant du siège mais là je doute En plus c'est à nous d'aller vers eux pour avoir des infos tout ça pour ne pas régler ou gagner du temps !!! Un rdv est fixé samedi pour trouver un arrangement grave c'est surtout pour discuter le montant a la baisse Est-ce le role d'un assureur de discuter le prix ordonné par leur expert Je vous tiendrai informé de la suite avec plus de détails si nous devons aller plus loin pour résoudre cette affaire Les plus sur Aviva : pendant 28 ans tout à rouler et là ça ne vas plus Les moins sur Aviva : un dossier toujours pas résolu malgré un rapport d'expertise amiable accepté par les 2 parties ce matin notre assureur me dit par téléphone que le rapport ne vaut rien!!!!! Grave ouah!!!! c'est un expert mandaté par AVIVA
prix exorbitants! : bonus de 32%, audi A3 de 1997, tiers minimaliste =› + de 500€ par an service juridique INCOMPETENT : alors que nous sommes garés dans la rue une voiture enfonce notre portière et fait tomber sa plaque d'immatriculation, nous fournissons plainte + numéro d'immatriculation à l'assurance, après plus de 2ans : . le service juridique a jeté l'éponge . ils ont échoué à faire fonctionné le FGA EN effet le conducteur impliqué n'avait ni assurance ni adresse correcte, il déménage régulièrement et ne va bien sûr pas chercher son courrier quand il s'agit d'un LRAR d'une assurance. Résultat: "nous vous conseillons d'attendre les résultats des tribunaux..." hem NUL! Les plus sur Aviva : contact en agence super Les moins sur Aviva : prix exorbitif service juridique INCOMPETENT
Bonne assurance je pense mais faut marchander un peu. pourquoi 300 caractères je résume c'est tout c'est idiot votre formule. Les plus sur Aviva : Bon prix mais faut négocier.bla bla bla Les moins sur Aviva : Site en ligne mais ou est la rubrique paiement avec carte bleue trouve pas!!!!! Faudrait voir d'évoluer.les chèques c'est dépassés.bla bla bla
Je suis actuellement assuré chez aviva (Maison - 3véhicules) ainsi que mes parents (véhicule maison...)mais plus pour longtemps!!! Cela fait 8ans que je suis chez Aviva. Tout s'est toujours bien passé jusqu'a ce qu'il m'arrive deux sinistres. - Premier sinistre... Bris de Glace, pare remplacé par carglass trois fois cause fuite. Aujourd'hui ils refusent de réparer. Procédure d'assistance juridique lancée par Aviva très longue (1an). Cela je peux comprendre, ils ne sont pas responsable du litige, sauf de la lenteur de la procédure qui n'est toujours pas résolue ce-jour. - deuxième sinistre non responsable : Trois nids de poules dans la chaussée = Bilan une géométrie avant et une biélette de direction + rotule. J'obtiens un constat signé de la part de la municipalité qui reconnait ses tords (mauvais entretien de la chaussée) je porte cela a mon assurance en main propre. La procédure n'est pas pris en charge, il faut lancer une assistance juridique.... encore! Un mois, les pièces sont transmises et toujours pas d'avancée. je ne peux pas me servir de mon véhicule, pas de véhicule de prèt malgrè ma formule Tiers PLus qui n'autorise qu'un prèt de trois jours... Pour un accident NON RESPONSABLE je ne suis pas prêt de me servir de ma voiture! - Le tarifs sont exorbitants : 1080€ une formule tiers Plus bris de glace (sans franchise), incendie, vol, tempête alors que Direct assurance propose une assurance similaire pour 333€. Je ne demande pas à ce que l'on m'accorde les mêmes tarifs, mais a ce prix la depuis 8 ans j'attendais un service un vrai! vraiment déçu :( Les plus sur Aviva : Accueil agence mauvais. Pas toujours sympathique. Les moins sur Aviva : Accueil agence mauvais. Pas toujours sympathique.
J'ai affaire à eux pour une assurance frais d'obsèques pour ma mère décédée il a 3 mois, la prime n'est toujours pas été versée depuis. Un accueil téléphonique lamentable par des personnes incompétentes et toutes plus antipathiques les unes que les autres,renseignements erronés et pas de réponse à mes lettres recommandées. c'est déplorable et même scandaleux Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Un service déplorable, très mauvais accueil, incompétence totale A FUIR !
Si mon année d'adhésion se déroule ainsi je sent que je ne ferai pas long feu chez eux!!!!!! Les plus sur Aviva : pour l'instant je n'en voit pas Les moins sur Aviva : comme par hasard les prélèvements se font sur mon compte mais quand il s'agit de me rembourser mes frais de santé ils ont soi disant un rejet de la banque comme quoi mon compte n'existerait pas(comme c'est bizarre)et je ne suis affilié chez eux que depuis janvier 2014 ça promet je sent que l'année va être longue!!!
DES FAITS: J'ai 66 ans,je suis chez AVIVA depuis plus de 15ans. En ce qui me concerne: pas d'arrêt de travail, pas d'hospitalisation ni de traitement longue durée, pas de lunettes... COTISATION MENS payée en 2005 = 89,90€ COTISATION MENS pour 2014 = 171,50€ pour les mêmes garanties. J'ai envoyé une lettre recommandée le 7/1/14, j'ai bien reçu l'A-R signé mais pas de réponse. Pour les joindre c'est la galère. J'ai moins de 1000€ de retraite. Quelle jolie manière de se débarrasser des vieux. Les plus sur Aviva : Si vous n'êtes pas destiné à viellir. Les moins sur Aviva : service client lamentable 90% d'augmentation sur les 9 dernières années
niveau remboursement ils ne sont pas top!! Ne parlons meme pas du service client!! Il faut etre patient pour les avoir au téléphone!! Ils ont également d'énormes problèmes pour les nouvelles normes de prélèvements SEPA qu'ils n'arrivent pas a mettre en place du coup c'est les clients qui paient leur incompétence puisqu'ils ne prélèvent plus donc vos vous retrouvez avec des impayés et quand vous les appelé pour leur dire que du côté de votre banque tout est ok et que c'est chez eux ils vous disent oui on est au courant mais vous devez payer les cotisations totales!!! enfin ca c'est un employé qui dit cela quand c'est pas un autre qui vous dit que en gros vous n'avez peut etre pas l'argent sur le compte..... N'ayant aucun problème financier loin de la je prend mes jambes a mon cou et me tourne vers une mutuelle peut etre un peu plus cher mais bien plus honnete!!!! FUYEZ!!!! Les plus sur Aviva : le prix et si vous n'avez aucun gros soucis de santé Les moins sur Aviva : Difficilement joignable!! Enorme problème pour passer aux nouvelles de prélèvement SEPA. il ne faut pas avoir mal aux dents!!!
CONTRAT LONGUE VIE: A FUIR . Ma belle mère a payé 720 euros par an pendant 19 ans pour que nous ne percevions que 4900 euros après son décès, et encore après avoir fourni un certificat d'hérédité (minimum 1 mois chez le notaire. Clauses LEONINES avec les PFG. CONVENTION OBSEQUES : aucun service, autre que de nous imposer les PFG (ce que j'ai refusé, vu la qualité déplorable de l'accueil, et le désir de ceux ci de s'en mettre plein les poches !) Les plus sur Aviva : Quasi obligation de passer par les PFG, clause Leonine imposée après la signature du contrat. Les 48 heures sont un leurre, puisqu'il faut avoir entre autre un certificat d'hérédité qui ne sera obtenu chez le notaire qu'après un mois minimum. Donc nous avons du avancer les frais d'obsèques. Les moins sur Aviva : Quasi obligation de passer par les PFG, clause Leonine imposée après la signature du contrat. Les 48 heures sont un leurre, puisqu'il faut avoir entre autre un certificat d'hérédité qui ne sera obtenu chez le notaire qu'après un mois minimum. Donc nous avons du avancer les frais d'obsèques.
Très trés déçue, je pensais qu'aviva m'aurait davantage aidé financièrement durant cette période très difficile pendant laquelle j'ai tout perdu... Surtout pour un aussi grand groupe ! C'est capable de faire des pub à la télé, mais pour les clients, il n'y a plus personne !! Les plus sur Aviva : BOF BOF : prix pas très intéressants Les moins sur Aviva : Très cher pour ce que c'est, je n'ai toujours pas été remboursée !
Bonjour, je me permets de poster mon avis sur Aviva afin d'exprimer mon mécontentement. Cela fait deux ans que mon copain n'habite plus dans son ancien appartement. Il a fourni une lettre signée de la propriétaire de cet appartement qui a été refusée par l'agence. Aviva continue de le prélever tous les mois et refuse de le résilier. Cette même agence a refusé de répondre aux appels de la propriétaire, toujours mise en attente. Nous venons de recevoir un courrier réclamant plus de 150 euros, soit-disant non payés alors que mon copain est toujours prélevé tous les mois (2 ans de frais pour rien), bien que n'habitant plus là-bas. On nous menace de poursuites en justice alors que nous n'avons commis aucune effraction, ni aucun impayé. Comment faire, alors que l'agence Aviva refuse de nous aider ? Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Accueil désagréable et inhumain. Frais supplémentaires injustifiés. Refus de résiliation (paiement de plus de 2 ans pour rien). En conclusion : c'est un piège !
Contrat mal fait et pas adapte pour la personne concerner Ma belle-mère Amon appelle chez AVIVA pour déclare le décès, la personne n’a pas voulus ne dire de combien à été prévue pour les funérailles Quand je me suis rendu au pompes funèbre, il ont annoncé que je dispose de 3200 euros alors que sue le dernier relevé figure 4200 euros Dans le contrat , Pas de messe de prévue, Pas d’article dans le journal et pour couronner le tout la mise en terre se situe à 240 km Tout ceci a payé de notre poche. La moindre des choses quand on fait un contrat a une personne, c’est de lui demande ou elle sera mise en terre et de la prévoir, et pas prévu le standard article pour le journal et la messes . Après leur avoir téléphoné à nouveau pour le dire que le dernier relevé figure 4200 euros, la somme 42000 euros et réapparue . Et pour terminer ils sont continués à prélever après la date du décès, et c'est deux ce prélèvements nous savon pas ou elle son passé. alors que ces prélèvements aurait dû s'interrompre après le décès. Et apparemment impossible d'avoir le détail des versement et de qui a été paye réellement Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Contrat mal fait et pas adapte pour la personne concerner Ma belle-mère
