A fuir absolument : A fuir !!! Absolument scandaleux ...
Commande passée en avril 2019, aujourd'hui , 27/11/2019, les volets ne sont pas encore tous posés....
1ère intervention de leur part en juin 2019 pour effectuer la pose de 4 paires de volets 'standards' , 2 volets de format 'porte' (2.15 x 80 environ) et une paire de volets double vantaux.... Au final, et au bout de un jour 1/2 de pose, un nombre important de malfaçons, (volet abîmé (je l'ai vu tomber lors de la pose, et heureusement sinon je suppose que cela aurait été de ma faute), arrêts mal posés, gonds mal scellés, etc ), et, comble de l'histoire : une paire de volets carrément manquante ... Je passe le fait que je voulais conserver un de mes anciens volets en bois, qui a été quand même emporté par les poseurs et jeté depuis, donc définitivement perdu. Je dois préciser aussi que je n'avais prévu qu'un jour de congés (je pensais que cela suffisait), que donc je n'ai pas pu assister à la deuxième matinée. De ce fait, ayant confiance en eux, je leur ai laissé le règlement complet de la facture et un pourboire conséquent. Imaginez ma surprise lorsque j'ai vu le résultat des travaux en revenant du boulot et qu'il n'y avait plus personne sur le chantier. Explication du patron : erreur de livraison de l'usine, pas de problème ça va s'arranger... Malgré un nombre incalculable de SMS et d'appels sans réponse, ce n'est que pour le 8 octobre (plus de 3 mois après) qu'un rendez-vous est pris pour régler tout ça... Effectivement, le 8 Octobre les 'poseurs' viennent, tout sourire, se plaignant presque de l'accueil froid que je leur réservais et commencent les travaux. Je constate alors que dans leur fourgon, il n'y a, ni mon ancien volet à récupérer, et surtout, ni la paire de volets manquante à poser !!! Explication des poseurs : Ne vous inquiétez pas , tout est au dépôt, on les récupère cet après midi !! A midi effectivement, les malfaçons à peu près réparées, tout en en créant une autre (risible, j'ai des photos !), les poseurs rangent tous leurs outils, ce qui m'étonnait puisqu'ils devait juste s'absenter et revenir, pourquoi tout remballer ? Je leur pose alors la question : 'Vous revenez cet après midi n'est-ce pas ??', et là, comble du foutage de gueule, ils me répondent : 'Bien sur Monsieur Roy !, on ne vous ferait pas ça !! ' Evidemment je ne les ai jamais revus !! Explication du patron le jour même : 'L'usine s'est trompée de couleur sur les volets, blancs au lieu de bleu, on a voulu les faire laquer dans une boite spécialisée et le polystyrene a fondu, on ne pouvait pas vous installer ça !! en compensation, je vous offre le volet de remplacement du volet en bois que l'on a jeté par erreur !! ' Et depuis presque 2 mois, je n'ai évidemment plus de nouvelle, aucune réponse aux SMS et appels, même la lettre recommandée que j'ai envoyée n'a pas été récupérée par la société et m'est revenue... J'ai tout payé rubis sur l'ongle , presque 5000 € si ma mémoire est bonne, et je n'ai plus de nouvelle de cette société fantôme.... J'envisage d'autres moyens maintenant, puisque la discussion, les appels les SMS et les lettres n'ont aucune réponse... A fuir absolument... Je me dois de rester courtois et poli, mais il faut lire entre les lignes pour comprendre le vrai fond de ma pensée et la colère qui m'anime.... J'ai été trop naïf, cela ne se reproduira pas !! N'avancez surtout pas d'argent, ce serait à vos risque et périls