Forum des meilleurs professionnels à Chambourcy

Vendeurs pas honnête : Lors de l'achat d'un véhicule neuf électrique le vendeur nous confirme que l'aide de l'état est transparente pour nous et c'est le garage qui s'occupe de tout
alors que c'est faux
le chèque de caution qui correspond à l'aide de l'état est encaissé sans prévenir le client ce qui peut créé un gros découvert dans le budget de la famille

Professionnalisme – Transparence – Efficacité : J’ai confié mon véhicule pour une révision complète.
Accueil clair, explications précises, devis respecté et délais tenus.
L’équipe est professionnelle, organisée et transparente sur les interventions réalisées.
Je recommande sans hésitation. 5/5.

Des incompétents : Vendeurs qui ne maîtrisent manifestement pas les véhicules qu’ils commercialisent.
Annonce indiquant une boîte 7 rapports et 245 ch ; au final, le véhicule livré est une boîte 6 avec 230 ch. Une méconnaissance totale de leur propre parc automobile.

Le service après-vente est tout aussi défaillant. Sur une garantie de 6 mois, près de 2 mois sont perdus à tenter de les joindre, sans retour malgré de multiples relances. L’accueil est incapable de contacter le SAV, alors qu’ils se trouvent pourtant dans le même bâtiment.

Une fois un rendez-vous enfin obtenu, à une semaine de la fin de garantie, aucune solution de véhicule de remplacement n’est proposée. L’agence de location vers laquelle ils nous dirigent est elle aussi incapable de fournir un véhicule dans la matinée.

En résumé : concession de très mauvaise qualité, tant sur la vente que sur le SAV.
À ce stade, mieux vaut ne pas proposer de garantie et acheter directement à un particulier, ce qui revient finalement à une expérience plus fiable.

Avec un A comme Arnaqueurs ou Amateurs : FUYEZ!! A EVITER!! FUYEZ FUYEZ

On ne va pas trop détailler mais en résumé

Une livraison qui se passe mal
Un vendeur injoignable
jeux de clés promis un seul reçu
un véhicule au 106 points de controle qui tombe en panne en sorti de concession.
750 € de réparation

Une concession qui fait la sourde oreille
Un vendeur lache et veule incompétent
( Guillaume R.)
une direction sans scrupules

Expérience horrible FUYEZ
Et pour infos Fouillez bien tout les avis sur cette mafia sur tout les sites existants
Edifiant!!
Je ne suis pas une mauvaise expérience isolée

Très déçu du sav : Achat d'un 3008 d'occasion en janvier 2025. Dans se garage, avec la garantie spoticar, 2 mois après nous signalons une consommation d'huile excessive, rdv environ 10 jours plus tard, prise en charge du véhicule fin février/début mars , il s'agissait apparement d'une mauvaise étanchéité d'un carter.
récupérer au moins 15 jours après 1er préjudice car pas de véhicule de prêt.
Le 31 mars nous ramenons de nouveau le véhicule car nous insistons sur un cliquetis au niveau du moteur, au 1er rdv on nous a répondu que c'était normal. Bref rdv le 31 mars en 15 jours nous n'avions pas eu d'alerte du niveau d'huile. Le garage nous appelle pour nous dire que le niveau etait au plus bas, ok on me dit juste on attends une réponse de prise en charge par spoticar. J'attends, J'attends, je décide d'appeler un autre interlocuteurs me dit on attends tjrs la réponse pour changer le moteur, ah d'accord je ne le savais même pas. Il s'agit de l'étanchéité de tout le moteur qui est naze. Seulement au bout de 8 semaines on m'apprends qu'ils ont enfin le moteur (échange standard reconditionné) pour le changer (nous sommes le 23 mai...lol) trop tard vu l'immobilisation de 2 mois , j'ai envoyé un recommandé avec AR pour demander le remboursement du véhicule. Nous avons dû rouler tout au plus 2 mois en 5 mois. Pas un seul interlocuteur à tenter de nous comprendre. Je déconseille vivement se concessionnaire tout ira bien évidemment si pas de soucis avec le véhicule.
Très très déçu gros préjudice subi d'autant que nous sommes à 180 km aller/retour du garage que nous devons faire avec 2 voitures, l'immobilisation est abusé

Très déçu de notre achat : En mai 2024 nous avons opté pour une LOA sur un C5 air cross neuf.
En octobre, la voiture affiche un message d'erreur sur la batterie de traction et le véhicule est inutilisable. Le garage ne peut la prendre qu'après près de deux semaines d'immobilisation et fait un changement de la batterie de secours. Mais rien sur la batterie de traction.
Depuis l'autonomie de la batterie affiche un maximum de 36 km (au lieu des +60 km annoncés par le vendeur) mais nous n'en faisons qu'à peine 30 !

Un nouveau voyant s'affiche fin décembre pour indiquer un défaut sur le système anti-pollution. Nous obtenons un nouveau rendez-vous au garage avec un mois de délai et on nous informe 24 heures après que la voiture n'a rien, personne ne sait pourquoi le témoin s'est allumé et qu'au final rien n'a été fait sur le véhicule.

Pour le technicien tout est NORMAL, c'est l'hivers !?
J'attends donc avec hâte le printemps pour utiliser ma voiture car à priori il n'est pas conseillé de l'utiliser l'hivers !!!

Aujourd'hui la voiture fonctionne mal avec une autonomie ridicule et rouler en électrique nous coute plus cher qu'en thermique !
Je ne vois pas l'intérêt de conserver une hybride qui ne roule qu'en thermique et consomme plus de 8l/100km.

Nous regrettons notre achat !

Rachat de mon vehicule : Suite à visite pour la reprise de mon véhicule Volvo V 60 diesel automatique de 2017 77000 km réel le vendeur me prend pour un lapin de 6 semaines côte 15000 euro prix de rachat12000 € ancien taxi de métier plus de 18 ans ses jeunes commerciaux qui vous expliquent pourquoi la terre est ronde enfin bref au revoir mr l’acheteur

A FUIR : Service NUL. J'ai acheté une MG EHS voila 15 mois, la radio et le carplay ne fonctionnent pas malgré de nombreux passages au garage

Très déçu de mon achat : Voiture non révisée le lendemain grosse fuite de huile le vendeur ne répond plus réparation faite à mes frais dans un autre garage bmw !
Problème filtre à l huile mal installé ce que confirme que les voitures vendues ne sont pas controlées avant livraison
Quand on paye une voiture 50000 euros et la fait remorquer le lendemain au garage cela ne fait pas plaisir surtout que le vendeur informè fait le mort
J aurais du lire les avis avant de m engager et signer client bmw depuis 25 ans je suis vraiment déçu de ce garage

Le garage des mauvais : Le garage des mauvais.
Le garage des mauvais.

Mauvais dans l'accueil réservé au client.

Mauvais dans les explications fournis sur le véhicule.

Mauvais dans la remise des documents.

Mauvais dans la livraison.

Mauvais dans le S.A.V

4h00 pour un changer un simple fusible. Service S.A.V de mauvaise foi quand on pointe de doigt leurs graves insuffisances et manquement professionnel,
Mauvaise fois, utilise toutes les techniques possibles pour ne pas prendre en charges les défauts de la voiture en espérant avoir les clients à l'usure. S.A.V qui refuse de prendre en charge des défauts évident et qui cherche par tous les moyens possibles à ne pas assumer ses responsabilités.

contrôle technique remis par ALVERGNAS = 0 faute

Contrôle technique effectué 48h après l'achat = 4 fautes dont une faute grave qui empêche la voiture de rouler