Garages à Chambourcy (78240)

Vendeurs pas honnête : Lors de l'achat d'un véhicule neuf électrique le vendeur nous confirme que l'aide de l'état est transparente pour nous et c'est le garage qui s'occupe de tout
alors que c'est faux
le chèque de caution qui correspond à l'aide de l'état est encaissé sans prévenir le client ce qui peut créé un gros découvert dans le budget de la famille

Professionnalisme – Transparence – Efficacité : J’ai confié mon véhicule pour une révision complète.
Accueil clair, explications précises, devis respecté et délais tenus.
L’équipe est professionnelle, organisée et transparente sur les interventions réalisées.
Je recommande sans hésitation. 5/5.

Très déçu du sav : Achat d'un 3008 d'occasion en janvier 2025. Dans se garage, avec la garantie spoticar, 2 mois après nous signalons une consommation d'huile excessive, rdv environ 10 jours plus tard, prise en charge du véhicule fin février/début mars , il s'agissait apparement d'une mauvaise étanchéité d'un carter.
récupérer au moins 15 jours après 1er préjudice car pas de véhicule de prêt.
Le 31 mars nous ramenons de nouveau le véhicule car nous insistons sur un cliquetis au niveau du moteur, au 1er rdv on nous a répondu que c'était normal. Bref rdv le 31 mars en 15 jours nous n'avions pas eu d'alerte du niveau d'huile. Le garage nous appelle pour nous dire que le niveau etait au plus bas, ok on me dit juste on attends une réponse de prise en charge par spoticar. J'attends, J'attends, je décide d'appeler un autre interlocuteurs me dit on attends tjrs la réponse pour changer le moteur, ah d'accord je ne le savais même pas. Il s'agit de l'étanchéité de tout le moteur qui est naze. Seulement au bout de 8 semaines on m'apprends qu'ils ont enfin le moteur (échange standard reconditionné) pour le changer (nous sommes le 23 mai...lol) trop tard vu l'immobilisation de 2 mois , j'ai envoyé un recommandé avec AR pour demander le remboursement du véhicule. Nous avons dû rouler tout au plus 2 mois en 5 mois. Pas un seul interlocuteur à tenter de nous comprendre. Je déconseille vivement se concessionnaire tout ira bien évidemment si pas de soucis avec le véhicule.
Très très déçu gros préjudice subi d'autant que nous sommes à 180 km aller/retour du garage que nous devons faire avec 2 voitures, l'immobilisation est abusé

Très déçu de notre achat : En mai 2024 nous avons opté pour une LOA sur un C5 air cross neuf.
En octobre, la voiture affiche un message d'erreur sur la batterie de traction et le véhicule est inutilisable. Le garage ne peut la prendre qu'après près de deux semaines d'immobilisation et fait un changement de la batterie de secours. Mais rien sur la batterie de traction.
Depuis l'autonomie de la batterie affiche un maximum de 36 km (au lieu des +60 km annoncés par le vendeur) mais nous n'en faisons qu'à peine 30 !

Un nouveau voyant s'affiche fin décembre pour indiquer un défaut sur le système anti-pollution. Nous obtenons un nouveau rendez-vous au garage avec un mois de délai et on nous informe 24 heures après que la voiture n'a rien, personne ne sait pourquoi le témoin s'est allumé et qu'au final rien n'a été fait sur le véhicule.

Pour le technicien tout est NORMAL, c'est l'hivers !?
J'attends donc avec hâte le printemps pour utiliser ma voiture car à priori il n'est pas conseillé de l'utiliser l'hivers !!!

Aujourd'hui la voiture fonctionne mal avec une autonomie ridicule et rouler en électrique nous coute plus cher qu'en thermique !
Je ne vois pas l'intérêt de conserver une hybride qui ne roule qu'en thermique et consomme plus de 8l/100km.

Nous regrettons notre achat !

Très déçu de mon achat : Voiture non révisée le lendemain grosse fuite de huile le vendeur ne répond plus réparation faite à mes frais dans un autre garage bmw !
Problème filtre à l huile mal installé ce que confirme que les voitures vendues ne sont pas controlées avant livraison
Quand on paye une voiture 50000 euros et la fait remorquer le lendemain au garage cela ne fait pas plaisir surtout que le vendeur informè fait le mort
J aurais du lire les avis avant de m engager et signer client bmw depuis 25 ans je suis vraiment déçu de ce garage

à fuire : Très peu aimable, délais pour un diagnostique énorme, tarif incertain, nous invite à aller dans d'autres concession qui ne sont pas du même groupe, pour une révision il n'y à pas de problèmes vous serez roi mais alors il ne faut pas avoir le moindre soucis et encore moins si c'est un véhicule sous garantie !

Vol organisé : Voiture en LOA... Du VOL ORGANISÉ... Révision facturée alors qu'elle est comprise dans le contrat... Moindre petite trace sur carrosserie facturée après 3 ans et 42000 km... Tout est dit.

nous ne recommandons pas ce vendeur 2 mois après l'achat, nous avons dû faire une révision du véhicule : 2 mois après l'achat, nous avons dû faire une révision du véhicule que le garage oralement acceptait de prendre en charge mais en pratique n'a jamais réglé la facture de 200 euros malgré plusieurs relances. Par ailleurs, le commercial a tenté de nous faire prendre un prêt alors que nous voulions payer comptant. Les deux sont ils liés ?

A éviter : Très déçue de ma venue dans ce concessionnaire pour des renseignements concernant des problèmes que je rencontre avec ma voiture. Quand on se permet de parler au client en disant je cite « bah si la ptite dame elle démarre trente fois sa voiture par jour[...] » alors que j’étais venue pour de simples informations. Je trouve ça indécent de s’adresser à un client de cette façon. Le client n’est pas censé être un professionnel de l’automobile. Très mauvaise expérience

A eviter : A l'occasion d'une réparation ou d'une révision :

- ils ne vous recommanderont pas ni ne ne vous informeront de certaines réparations à faire si ça peut vous faire revenir prochainement pour une nouvelle intervention.
- si une pièce remplacée remplie sa fonction MAIS présente un défaut de confort (exemple : bruit en fonctionnement), ne comptez pas sur eux pour prendre en compte votre réclamation, vous aurez droit à un "nous on a respecté la procédure de montage, s'il y a un problème avec la pièce, il faut voir avec Opel France". Oui oui!
Depuis quand c'est au client de gérer les problèmes de qualité de pièces directement avec le constructeur?...

Donc :
Mauvaise information du client.
Personnel d'accueil très aimable mais le chef d'atelier est mauvais en communication et particulièrement antipathique.
Prix beaucoup trop élevées par rapport à la qualité du "service".
Tout ça pour un véhicule acheté là-bas et toujours entretenu chez eux.

Bref, n'y allez pas même pour une belle occasion

A éviter, c'est un ancien client qui vous le dit.... ous avons acheté une Opel Corsa dans ce garage. suis à un problème d'allumage, Opel nous fait un devis de 2600 € avec remplacement de prièces telles que la batterie, la pompe à eau, sans ouvoir le justifier clairement par téléphone, avec 137 € de recherche de panne. Un autre garage nous a réparé la voiture pour 367 € (!), qui roule depuis 3 semaines sans encombre. J'ai omis de dire que Opel à 'oublié' de dire que nous avions droit à 25% de réduction sur les pièces.. Tout cela, malgré que nous allions acheter une Mokka neuve chez eux...
Réponse finale de la part du garage :
Effectivement, votre manque d’ouverture d’esprit, votre non connaissance du milieu automobile associé à un manque réel d’objectivité, m’oblige à malheureusement en rester là

Grosse déception : Bonjour
Vraiment très déçu de ce garage :
Suite à une panne mon véhicule est transporté à Opel Chambourcy, et du fait du devis très élevé, je décide donc de le récupérer.
Aucune communication préalable du montant des frais de diagnostic avant mon déplacement et 2e autre grosse surprise : ils m'ont cassé la poignée de la portière et n'ont même pas eu la délicatesse et l'honnêteté de me le signaler.
C'est en essayant de l'ouvrir que la poignée m'est restèe entre les mains.
Bien entendu à la demande d'un geste commercial (car obligé de reprendre une demie journée de congé pour revenir à l'atelier ...) j'ai eu un retour du responsable rempli d'orgueil, et m'informant que c'était déja très bien qu'ils prennent la réparation de la poignée à leur charge, et qu'il annulerait la réduction de 20 % que la gentille jeune dame de l'accueil avait pris l'initiative de m'accorder pour mes futures réparations chez eux.