Cosy Home

Fuyez! Des escrocs ! Des pratiques qui frôlent clairement l’escroquerie avec des schémas répétitifs.
Les locataires sont ponctionnés avec des tarifs exorbitants, sans aucune justification claire. Et surtout : aucune réponse, jamais.
Ni par téléphone, ni par mail, ni par SMS, ni par courrier, ni même via leur propre plateforme. Un silence total et systématique.
Comme si cela ne suffisait pas, l’agence supprime régulièrement les avis Google négatifs, ce qui en dit long sur sa transparence. Elle a d’ailleurs été dans le viseur de l’émission “Ça peut vous arriver” de Julien Courbet sur M6, ce qui confirme que ces pratiques sont loin d’être un cas isolé.
Fuyez cette agence à tout prix.
Un logement est trop important pour être confié à une structure qui méprise à ce point ses locataires.

Loue dans l'illégalité : Agence qui loue des appartements sans DPE (obligatoire), je me retrouve à payer un loyer exubérant pour une passoire énergétique ( Thermomètre qui affiche 5,6C !!!) Et du coup des factures énergétiques élevées pour compenser cette froideur invivable !
J'ai envoyé plusieurs mails concernant cela restés sans réponses, un appel téléphonique qui n'a mené à rien. Toujours pas de DPE fournis, je vais donc devoir engager des poursuites.
Agence qui manque de professionnalisme et qui loue dans l'illégalité.

Escrocs voyous : Un studio donné en gestion à cette entreprise cosy home, à engendré une fuite au 7eme étage qui a occasionné des dégâts à mon domicile, en pleines vacances d'été et devant pallier ce problème de la façon la plus urgente , je m'arrange avec eux pour ramener un plombier afin de stopper la fuite, puis me faire rembourser par la suite ( preuve écrite et enregistrée) celà fait bientôt un an et j'attends toujours..Le pire c'est la façon "voyou" avec laquelle ils ont réagi, se dérobant et inventant de faux fuyants pour ne pas payer ..tellement mesquin de leur part !

Déplorable et voleurs : Gestionnaire qui pratique des prix exorbitants

Une succession de déceptions et un cas d'école de piètre gestion de la relation client : Déception de bout en bout avec cette agence. A fuir !!! J'ai confié mon appartement en gestion à Cosy Home pendant 9 mois et voilà toutes les raisons pour lesquelles je vous invite à ne JAMAIS en faire autant :
- ils ont réalisé un état des lieux d'entrée et de sortie plus qu'approximatif où des dégradations pourtant majeures réalisées par les locataires n'avaient pas été notées (griffures de chat qui ont complètement dégradé un beau canapé en cuir, rayures majeures sur la crédence de cuisine et dans la salle de bain, voilages passés au sèche-linge entièrement déchirés, trous dans les portes !!!, housses de matelas recouvertes de poils de chats, vaisselle manquante,...)
- ils n'ont absolument pas joué leur rôle de conseil/suivi post état des lieux, si bien que c'est nous, propriétaires, qui avons dû d'évaluer nous-mêmes chacun des dommages sans qu'aucune suggestion ne nous ait été faite pour réaliser ce travail
- malgré de multiples relances, ils ne nous ont restitué la caution du locataire qu'après le délai légal dans lequel nous étions tenus de lui restituer son dépôt de garantie
- au moment de récupérer nos clés, ils nous ont soutenu "mordicus" nous avoir rendu toutes les clés que nous leur avions confiées alors qu'il en manquait une ; il a fallu insister auprès de la responsable pour que finalement ils "retrouvent" une de nos clés qu'ils avaient effectivement confiée à un artisan
- ils ont manqué de proactivité à toutes les étapes du processus. En particulier lorsque le locataire a donné son préavis, ils n'ont pas organisé de visites pour remettre l'appartement en location malgré notre insistance car le locataire "ne le souhaitait pas" (alors que c'est un devoir qui figure dans le bail). Ensuite, ils ne nous ont jamais donné spontanément de visibilité sur les visites réalisées
- Enfin, ils nous ont appris plus d'1 mois 1/2 après le départ du locataire que ce dernier ne nous avait pas payé le dernier mois de loyer
- Cerise sur le gâteau, quand nous leur avons finalement demandé de reprendre la gestion en direct de notre appartement, ils ont refusé de gérer la clôture du dossier de location que nous leur avions confié pendant 9 mois après avoir fait trainer l'ensemble des démarches...

Tout ça moyennant des frais de gestion non négligeables. Pour ma part, j'ai perdu toute confiance dans cette agence.

Pas sérieux lamentable : Messages laissés durant une semaine aucun rappel. Aude la commerciale silence radio, ni mail ni téléphone.
lamentable, irrespectueux. Changez de métier !

LAMENTABLE : J'ai effectué la visite du bien 339, il y a un quizaine de jours. Etant intéressée par sa location, j'ai envoyé un dossier complet. Et là, je reçois un mail qui me propose une nouvelle visite ....si un suivi du dossier avait été réalisé, les agents commerciaux se seraient rendus compte que j'avais déjà visité le bien !
J'aurais dû consulter les avis avant et éviter ainsi de perdre du temps.

Des escrocs ! Ils m’ont pris plus de 1000€ de caution alors qu’ils devaient changés un joint de salle de bain

C est des escrocs je suis écœure

Passez votre chemin !

manque de serieux : J'ai confié la gestion de mon appartement parisien à Cosy home. Une catastrophe, si on a le moindre problème impossible de joindre quelqu'un, personne ne rappelle. il faut les relancer continuellement, et on ne tombe jamais sur le même interlocuteur. Plus d'une semaine que j'essaie de les joindre sans résultat. et ce n'est pas la première fois.A BANNIR

Une étoile c'est déjà trop ! Une agence en ligne injoignable. Aucun suivi des dossiers cette agence est du vent aucun sérieux à fuir absolument à vos risques et périls.