Concessions à Vert-Saint-Denis (77240)

Professionnel : Prise de rendez vous rapide , des excellents conseilles de la part du service apres vente . Je repars avec ma voiture réparé, révisé et lavé. Un grand merci

INADMISSIBLE : Ma fille a pris RDV pour la livraison d'une POLO , le responsable, Mr Lenormand a été déplorable.
Les petits "coups" sur le véhicule n'ont pas été refaits mais le véhicule présente un coup sur le pare-choc qui n'y était pas lors de la commande. Ce monsieur est de mauvaise foi, que dois-je faire ? M'énerver également comme ma fille ??? , à déconseiller. Me Hanini

Pas sérieux, aucune connaissance en mécanique. J'ai pris rdv la veille (Covid-19 oblige) et je me suis déplacé chez Autos Line voir une Passat TDI 190 DSG 4Motion Carat de 2016, toutes options. Très bon accueil (aucun employé ne porte de masque, des clients se balladent partout autour des voitures..), très beau véhicule. Pendant que j'inspecte la voiture, la vendeuse est au téléphone... La carrosserie est impeccable. L' habitacle est irréprochable. Malheureusement le doute s' installe quand je vois les disques avant qui sont presque morts (ça passe au contrôle me dit la vendeuse...) ainsi que les plaquettes arrière en fin de vie. Elle me dit assez rapidement (comme pour m'anesthésier) qu'ils changeraient les 4 pneus et les plaquettes si besoin... Tout dépend de la qualité des pièces qui seront installées bien sûr... J''ouvre le capot... Horreur !! Tout le compartiment moteur est couvert d'un produit brillant et poisseux. D'après un des mécanos qui s'est déplacé voir, ce serait l'huile qui a débordé en faisant la vidange et quand ils ont nettoyé au karcher ça en a mis partout... LOL!! Mais ce mec me prend pour un demeuré !! J'ai toujours fait ma mécanique, mes vidanges et c'est impossible que l'huile déborde comme ça (d'ailleurs l'huile ne poisse pas elle reste grasse) et en plus on ne nettoie jamais un moteur bardé d'électronique au karcher... ça bousille tout. Soit le mécano ne connaît rien à son métier soit il se fout carrément de ma gueule!! D'après le patron qui m'a rappelé le lendemain pour me proposer de revenir voir (ils ont nettoyé le compartiment moteur) et essayer la voiture, c'est un produit de nettoyage bas de gamme utilisé par l'ancien propriétaire qui aurait fait ça... Déjà plus plausible mais la confiance avait disparue, je n'y suis pas retourné bien sûr. J'ouvre le bouchon d'huile et là... de la mayonnaise !! (condensation ou joint de culasse ?) Pas bon du tout! L'huile est noire et visqueuse sur la jauge... La vidange n'a sans doute pas été faite avant la vente et date d'aasez longtemps, sinon le mécano aurait essuyer la mayo du bouchon (ce qu'il a fait une fois que je lui ai dit). J'ai lancé le démarreur et après de looongues secondes, le moteur s'est lancé. Une voiture de 2016 à 67.000kms.. qui peine à démarrer comme ça ? Louche, très louche. Puis je demande si la vidange de la boite DSG6 et de la transmission 4x4 ont été faites. La vendeuse n'en sait rien, ne regarde même pas sur le carnet d'entretien (existe-t-il ?). Le patron me dira le lendemain au téléphone que "là-dessus ça se fait à 80000kms"... Mais qu'est-ce que c'est que ce pastis ?!? Tout possesseur de voiture V.A.G sait très bien que les vidanges de boite séquentielle et du pont des 4 roues motrices sont à faire impérativement à 60000kms (voire avant) pour préserver la mécanique, sinon vous flinguez tout! Mensonge ou ignorance ? Changez de métier monsieur !! Vraiment pas sérieux, pas professionnel du tout !!... Je suis reparti sans acheter cette très belle voiture évidemment. Une après-midi perdue, un beau gâchis pour cette belle voiture tout en me disant que quelqu'un allait sans doute acheter ça sans se douter de rien... Chez Autos Line ce sont des amateurs en voitures, mais des pros en baratin.
Edit: En lisant les autres commentaires on peut avoir de sérieux doutes sur certains "clients" qui encensent ce point de vente. Sans doute des amis des propriétaires qui sont venus essayer de remonter le niveau des commentaires en mettant 5 étoiles... Encore du foutage de gueule !
FUYEZ PAUVRES FOUS !!
Visité en décembre 2020

je recommande auto line : je viens d'acheter un véhicule dans ce garage, alors mauvaises langues taisez vous !!! c 'est loin d être un boui boui; !! personnel compétent et dévoué !! mon véhicule corresponds à toutes mes attentes !! niveau qualité prix irréprochable négocié sous côte de l'argus !! véhicule équipé toutes options avec un faible kilométrage pour un diésel et l' année.. !! les voitures qui sont exposées dans ce parc ne sont pas des épaves !! le parc est propre et les voitures sont bien alignées.. méchanceté gratuite !!

Excellent garage. Personnels compétents, service après vente irréprochable, j'ai un problème avec mon véhicule et la prise en charge a été parfaite.
je recommande ce garage si vous souhaitez être considéré comme un client et non comme un porte feuille.

Merci à vous

A FUIRE ! La photo n'a rien à voir avec leur dépotoire en plein air... Consultez les avis de google et vous comprendrez très rapidement que ce bouiboui n'a absolument rien de recommandable. Croyez en mon expérience...

HONTEUX : Il y a un mois, je prends RDV pour faire la recharge de clim. on m'explique par téléphone qu'un diagnostic est obligatoire avant tout, pas de soucis. Finalement, le diagnostic est bon, on me recharge la clim, je rentre chez moi.
3 semaines plus tard et seulement 3 utilisations de clim plus tard, plus de froid. Je retourne chez Volksvagen qui m'explique qu'en fait ils n'avaient pas fait de diagnostic....j'ai donc payé une recharge dans le vent et me retrouve sans clim à deux jours de partir. Aucune excuse, la personne a l'accueil montre que je le derange à me plaindre....inadmissible...