Garages à Arras (62000)

Problème batterie : Voiture acheté neuf a Toyota arras en mai 2022 problème de batterie sous garantie il dise que c est bon donc pas de changement après 1 ans a nouveau problème de batterie et la plus sous garantie demande 250 euros pour changer la batterie
Je veux faire reprendre ma voiture il m envoie chier en parlant poliment et ne veux pas reprendre la voiture

Très très déçu FG Arras : Bon voilà suite et épisode 2 à mon mécontentement sur les réseaux sociaux, et que la voiture tombe en panne pour la 3ieme fois avec les mêmes voyants, je veux un rdv car véhicule sous garantie bien sûr et bingo pas de place comme par hasard!!! et on vous fait rappeler vos commentaires sur internet qui n'ont pas plu donc en voilà un peu plus et on vous dit je vous rappel dans la journée (pour info la concession à 48h pour vous répondre) bien entendu pas de retour !!! mais un retour de Toyota France le lendemain après-midi qui vous envoi un mail pour vous prévenir pas de place encore à l'atelier et que l'on me rappellera plus tard!!! quand???? je sais pas!!!(réponse sous 48h validée de ce fait) il n'ont pas le temps bien sûr de vous rappeler directement ou pas le courage!!!. bref voiture en panne et une non prise en charge du véhicule par votre concessionnaire alors FUYEZ FUYEZ!!! j'en profite pour dire aussi que le véhicule d'occasion est vendue sans carnet d'entretien!! (vu aussi avec des clients concession de Douai)où sont-ils ? car la concession affirme que j'ai réalisé plus de 30000km avec la voiture ha bon!!! hors preuve à l'appui (facture d'achat et facture révision) j'en ai fait 16500 km et forfait diagnostic (sous garantie, bon la concession est dans son droit de le facturer vu avec service juridique) facturé à 112€ et oui vous rêvez pas!!!peut être parce que j'ai refusé une vidange à plus de 500€ et oui vous révez pas!!! (bon je sais les tarifs sont libres en concession ) sur une Yaris D4D de 2013 et que j'ai attendu 2h45 (dans le groupe l'Empereur 1h30 max et on vous offre un café!!) sur un sièges heureusement ,le temps de la révision "simple" cela est bien dommage car je sais que les gens qui y travaillent ne sont pas dans la voiture, ne font pas les prix!! mais je veux juste que la concession assume ses responsabilités et arrête de me prendre pour un simple d'esprit de me "boter en touche" pour gagner du temps pour fin de garantie et qu'elle soit compétente. Vendre c'est bien continuer de vendre s'est mieux non!! a bon entendeur

Très mal honnête comment porte plainte je me suis fait escroque la policé ne veut pas prendre ma plainte : Impossible de récupérer mon argent et qu il me faces la réparation

bonjour à tous

bon ok, j'adore ma 1200 rt , mais là je trouve que la concession bm de arras est une concession d ********urs en puissance.

je viens de la porter pour un souci d antenne de l anti démarrage ews

ce bastian le chef mécano ou commercial ****** que sais je !!! m'avait annoncer au préalable.. "lors d un précédent échange téléphonique un prix a priori dans les 30€ euros hors pose pour le changement du boîtier d antenne. ok pas de soucis !!

des mon arrivée à la concession..
belle accueil par bastien ( un véritable fourbe) .. il me propose un café sans voir la moto..bizarre !!! je me dis qu il ya anguille sous roche..
je refuse aimablement afin de solutionner mon problème au plus vite ..car je viens de loin et fait appel à une dépanneuse.

ok.. des le début je passe à la caisse !!! il me fait signé une décharge pour recherche de panne
80€ ce qui correspond à 1 heure de main d'œuvre !! bingo !!

je patiente 1 heure..

très surpris car sans me méfier
evidemment, je fais confiance à
(monsieur fourbe).. oui mais,( mr fourbe) prends l initiative de changer de batterie sans m en avertir si je suis d'accord ou pas ..
ok.. et au moment de payer, la facture est de ... 160 euros pour la batterie.. il auraient pu me demander mon accord c est la moindre des choses..,!!

je lui ai dit, le problème, c'est le prix de la dite batterie bmw : 160euros !!!  
oui, mais ce c'est une batterie de qualité, elles durent 10 ans se croit obligé d'ajouter le responsable d'atelier (le fourbe bastian ) pour faire passer la pilule.

euh, oui, il manquerait plus que ce soient une batterie bas de gamme à ce prix. (c est une batterie bmw plaque or) entre nous, j ai toujours acheter des batteries à 50 balles il y avait jamais de problème.

du coup, je décortique la facture et je ne suis pas au bout de mes surprises 240€ pour juste un changement de batterie + il a eu le culot de facturé le devis de recherche de panne, qui n est tout simplement que le changement de batterie ( je suis vraiment le pigeon de l année)

faut bien vivre (fourbe bastian) mon bon monsieur vous êtes un ****** ...avec votre secrétaire et vendeurs bas de gamme qui brassé du vent dans cette concession fantôme.. probablement que vous ne vendez pas assez de bécanes !!!

je comprends maintenant pourquo
les ventes bm ont chuté.

laisser moi vous dire que vous êtes de véritables ********s.

bm se moque vraiment du monde

ps : doublon transmis au siège.

Concession à fuire : Très mauvais accueil et aucun professionnalisme. Le service commercial est mauvais. Offre lamentable. Aucun respect du client.

Vendeur malhonnête : J'ai acheter une voiture chez eux qui normalement le vendeur ma dit qu'elle avait été totalement réviser et deviner quoi ? 15 jours apres tombe en panne l'alternateur ma lacher nette !! et je les vu que le 2eme jours mais 2 impacts sur mon pare brise !
Quel belle bande de voleur !!
Tres tres mauvaise expérience je ne le recommande a personnes