Garages à Muret (31600)

Moyen, moyen. Après un rappel de la marque pour remplacer l'arbre à came de ma C5 Aircross, les désordres se sont multipliés.
Le véhicule est donc retourné chez Citroen Muret : cela fait 3 mois et je n'ai aucune nouvelle...
Je vous laisse juges.

Très mauvais : Je suis vraiment déçu de Mercedes muret, il m’ont fait un diagnostic sur mon cla car les vitesses ne passait plus, il m’ont changé la platine (3000€), le véhicule ne marchait toujours pas, il m’ont dit qu’il fallait changer la boîte à vitesse 7000€ chose que je n’ai pas fait heureusement, j’ai vendu mon véhicule dans l’état (à perte), maintenant je viens d’apprendre par le garage qui m’a racheté le cla que la panne c’était juste le volant moteur hs cela m’aurait coûté 2000€ a tout cassé, des incapables, vraiment dégoûté, pour ma part, je passe chez Audi

Comme les autres avis : Défaut de compétence
Défaut de prise en charge des clients (ont il s vraiment besoin de clients ???)
Atelier injoignable
Et même si vous arrivez par miracle à être pris en charge, ils ont trouvé une nouvelle dinguerie, vous pouvez prendre un café en salle d'attente dans une machine à capsules, mais y a pas de capsules !!!
Franchement si vous pouvez aller ailleurs, il ne faut pas tergiverser, fuyez.

Garage incompétent et pas professionnel : Attention garage à fuir, j’ai acheté mon véhicule neuf chez eux avec un contrat d’entretien, trois ans ou 90 000 km
Ils m’ont réinitialiser le témoin de vidange sans faire la vidange du coup casse moteur à 87 000Km et aucune prise en charge de leur part, car ils m’ont fait comprendre que cela était a moi de vérifier que la vidange avait bien été effectué
Mais ils ne fournissent plus aucun carnet d’entretien et plus aucun papier, impossible de vérifier car ils m’ont dit tout est enregistré sur la clé

Des pratiques douteuses : Une restitution de véhicule en LOA se passe toujours mal dans les garages du groupe. Après une mauvaise expérience il y a 15 ans avec une restitution de DS4 à Toulouse je viens de renouveler l'expérience au garage de Muret (31) en décembre 2022.
Je fais ce type d'opération depuis plus de trente ans (LOA de 3 ans) et je n'ai jamais été traité avec autant de cynisme. "Comme vous ne reprenez pas un véhicule chez nous vous allez payer tous les petits défauts, ..." Estimation de 680 euros pour des rayures sur les protections plastiques (enjoliveurs d'ailes) (!?) et deux pneus avant (24,500 km). On m'a fait une fleur à 500 euros. C'est la première fois que cette situation m'est imposée et je recommande fortement aux automobilistes d'aller voir ailleurs pour contracter une LOA. Car mais onze expériences précédentes (hors Dallard) ont montré que les conditions d'usures normales sont réellement prises en compte et que, chaque fois, j'ai été traité avec un minimum de respect.

J'ai réalisé la révision de mon véhicule il y a presque un an, trés déçu : Lors de la révision des 90000 kms, la carte GPS n'a pas été mise à jour, le rappel de révision au tableau de bord a été désactivé.
La facture a été établie avec une faute sur mon Nom.
Lorsque j'ai rappelé pour signaler ces problèmes, il a été impossible de faire une facture au bon Nom.
On m'a demandé de repasser au garage pour régler le problème de rappel de révision au tableau de bord.
J'ai voulut me rendre à la concession leur appartenant ouverte à Montaudran mais il n'y a pas d'atelier (il devais ouvrir 15 jours plus tard). On m'a orienté vers la concession av des Etats Unis.
Je suis retourné deux mois plus tard à Montaudran, toujours pas d'atelier.
J'ai reçu un courrier en recommandé de Kia France pour le remplacement d'un fusible.
J'ai contacté la concession des États Unis, où sans donné mon Nom on m'a indiqué que le fusible devait être commandé et qu'a réception on me contacterai. (cela remonte au mois de juin)
Entre temps je me suis rendu en Espagne et j'ai été chez Kia à Dénia, pour un contrôle de freins.
A Dénia, ils m'ont immédiatement indiqué que mon véhicule faisais partie d'une campagne de rappel et m'ont donné un RDV pour l'aprés midi.
Fin décembre, toujours pas de nouvelles de KIA muret, ni Etats Unis, ni Montaudran.
Seul rappel, un SMS de Kia Muret pour m'indiquer le prochain entretien de mon véhicule.
Vu le service et l’accueil très glacial lors de la dernière révision. La concession Muret pourra m'attendre. J'irai à Ramonville, beaucoup plus professionnels

Dépannage : Je sais très bien que les pannes aléatoires sont difficiles à trouver,mais enfin après pas de recherches de leur part, tout est à nouveau avec un fonctionnement optimal. Quel soulagement pour moi...!

À fuir : Depuis mai j’atend une reponse pour une prise en charge par la garantie pour un problème de boite de vitesse, apres avoir appelé plusieurs fois il m’ont dit qu’ils attendaient une réponse de kia france, voila qu’on arrive en septembre et la fin de garantie s’achève, je ne prendrais plus kia avec leur fausse garantie « 7ans »

Je recommande pas dutout : Même pas capable de trouver du premier coup un soucis sur une Citroën. 3 diagnostic et encore il se trompe de pièce à changer l'abîme et remette l'encienne qui et donc casser sans assumer quoi que ce sois. Devis de 850e qui passe à 2500 euros je recommande pas dutout.

Dommage obligé de mettre une étoile pour mettre un commentaire. Véhicule WESTFALIA acheté neuf en Janvier 2018, SAV déplorable. Chaque problème soit disant résolu en induit un autre.
Juste scandaleux.
Derniers en date je perd les vis du toit, j'ai un court circuit sur l'éclairage suite à un changement de panneau intérieur, lui même cassé lors du changement des ciseaux de toit....
Le directeur n'a même pas la correction de répondre à mes messages.
Problème sur réfrigérateur non résolu depuis 8 mois, je me demande à quoi sert la garantie.
Tous ce que j'évoque est factuel.

Très mauvais accueil : Très mal accueilli par un conseillé commercial qui apparement n’avait pas envie de nous vendre une classe A nouveau modèle en nous faisant comprendre que nous n’étions apparement pas son client, en d’autres termes que nous n’étions pas assez bien pour acheter une voiture chez Mercedes.... dommage pour Mercedes muret, et tant mieux pour Audi qui m’a vendu du coup 2 véhicules neufs.

avis permis moto : J'ai passé mon permis moto dans cette auto école et je suis mitigé .Pour les points positifs le moniteur est disponible , la monitrice auto Eda est très gentille et j'ai pu avoir mon permis en environ 2 mois et à un tarif correct .Pour les points négatif , l'unique moniteur moto n'est pas motard et n'a qu'une faible expérience en moto et cela se ressent sur les cours surtout aux niveau du plateau, il vaut mieux être débrouillard .De plus pour avoir une date d'examen le moniteur ma laisser le choix entre avoir une date rapidement à la condition de payer des heures supplémentaires ou alors ne pas prendre d'heures mais passer avec plus d'un mois de délais, je ne trouve pas cela correct.Je recommande d'aller vers des moto école plus expérimentés quitte à payer un peu plus .