Meyclub (groupe Prowebce)

Promo parcs : Promotion intéressant sur les parcs aquatiques. J'ai particulièrement apprécié de recevoir immédiatement mes billets par mail.

Satisfaite : Commande bien arrivée sans souci. Je suis satisfaite de l'achat que j'ai fait.

livraison de livres en vrac dans un carton : La livraison a été très rapide. Elle vient de Fnac PRO Mais les BD commandées n'étaient pas toute sous blister. Doute sur l’état neuf des articles. Et il n'y avait pas de vrai protection autour de l'ensemble et les livres pouvaient frotter les uns contre les autres. couvertures abimés pour ceux qui n'étaient pas sous blister. Je déconseille de commander des livres. Si en final on reçoit des livres en aussi bon état qu'en occasion ou pire pour du prix neuf. Donc la réduction est discutable si les livres ne sont pas réellement neufs ou proviennent de retour client ou sont des livres à défauts. il y a seulement un numéro payant pour appeler.

Vendre des places de parc alors qu'ils sont en rupture de stock!!!!! Je commande des places Herouval le 23 Aout livraison est prévu pour le 29 Aout (2jours avant la fermeture du parc).
Le 31 Aout je vous appel vous m'informez que vous êtes en rupture de stock (pourquoi vendre des places que vous n'avez pas!!!) je vous demande d'annuler la commande l'agent me dis que le nécessaire sera fait et que je serais rembourser dans 15 jours...
Le 02 septembre je reçois un mail " Votre commande meyclub est expédiée commande n°..." LA BLAGUE!!!!
Je rappel le service on me dit la seule solution possible c'est de refuser la commande et je serais remboursé 15 jours après la réception de celle ci donc au plutôt fin septembre!!!! on parle de 144 EUROS!!!!!
Je sais pas pour quel raison mon CE d'entreprise vous a choisi mais quel belle connerie!!!!!!!!!!!!!!!

J'AI MIS 1 ETOILE CAR JE NE PEUX PAS METTRE ZERO CAR C'EST PLUS QU'HORRIBLE

Commande facile, mais trop de contraintes inutiles : Il me restaient quelques chèques cadeaux culture à utiliser (rentrée scolaire). D'abord il a été très difficile à faire le tri entre les offres payables par ces chèques (notamment parmi les cartes cadeau) puis, sans le moindre avertissement, on m'a imposé une livraison Chronopost (nécessitant une présence à domicile) sachant que Chronopost n'est absolument pas fiable en ce qui concerne le respect des jours choisis. J'ai fini par aller chercher mes chèques à l'agence Chronopost... Je suggère (1) d'afficher clairement une liste des cartes cadeaux payables avec les différents types de chèques et (2) ne pas imposer des livraisons Chronopost pour ce type de produit facilement déposable dans une boîte aux lettres.

Excellent rapport qualité prix : Les offres promotionnelles sont très intéressantes.

friteuse : bon produit, maniable et stable

nul : ce site web est une catastrophe on a l'impression d 'être dans un pays sous développé au debut d'internet ! les filtres sont totalement mal conçus et ne s'enregistrent pas les mots clés vous renvoyent dans les nymbes, les détails et descriptions sont totalement désolants les réponses des collaborateurs aux question posées par mails sont à pleurer les liens proposée pour avoir des infos détaillées sur la tarification de fonctionnent pas en fait bref c 'est vraiment désolant .....

Commandes : Ttes mes commandes on bien été prise en compte et la livraison rapide.

Moyennement satisfait pour le service : Par rapport à mes commandes, je suis satisfaite, c'est arrivé vite.
Par contre, le service clientèle, à améliorer. Déjà le numéro surtaxé, je trouve inadmissible et on fait attendre longtemps avant que quelqu'un nous prenne au téléphone, elle n' a pas la réponse à tout non plus et obligé de me transmettre avec une autre personne, donc une dépense de plus sur mon forfait téléphonique.
Le Meyclub a un service de voyage, j'ai essayé de réserver un hôtel avec mon numéro kadeos, mais ça ne fonctionne pas, à quoi ça sert alors ? J'ai envoyé un mail ( adresse communiquée par la personne que j'ai eu au téléphone) mais pas de réponse jusqu'à ce jour et ça fait plus de 20 jour.que j'ai demandé de renseignements Je voyage la semaine prochaine. Donc, obligé de payer de ma poche. C'est dommage.
Il faut revoir le service clientèle.