Meyclub (groupe Prowebce)

Jamais reçu : Je n'ai jamais reçu ma carte ciné 5 euros de perdu...

Gestion des stocks et interface calamiteuse : Lors du commande on ne connait pas les stocks ainsi impossible de passer une commande en 2 fois sans prendre le risque de ne pas avoir le stock total.
Après contact du support pour savoir si le stock est suffisant on me le confirme et au final la 1ere commande est passée mais pas la 2eme.
Impossible de se faire rembourse la 1ere commande inutile malgrès les informations fausses du support !

Où est passée ma commande? des chèques kadeos commandés (offre de rentrée scolaire) toujours pas reçus! "livraison assurée" vous dîtes? vérifiez les poches des livreurs !!!!

Parfait : J’ai commandé des places de cinéma
Elles sont arrivées très rapidement

pas d écoute au niveau de nos réclamations : Bonjour
Commande expédié très rapidement
par compte un peu déçu au niveau des dates j'ai commandé 15 places de cinéma elles sont valables que 3 mois au lieu de 6 mois ,places de balnéo valable 8 mois au lieu d'un an. Je trouve pas ça normal car quand on commande sur le site il y a bien marqué pour les places de cinéma 6 mois et pour les balnéo un an. Il faudrait respecter les dates car avec les frais de port je suis obligé de commander tout grouper

Aucun sav : Suite achat billets festival feu d’artifice j’ai fait une erreur pour l’age des billets enfants j’ai contacté meyclub par le formulaire de contact car je trouve inadmissible que les appels soient surtaxés !
Aucune réponse.
après 1 semaine j’ai tout de même téléphoné pour m’entendre dire on peut rien faire ce sont des e billets contactez directement [email protected] la messagerie de l’organisateur mais le mail ne fonctionne pas!
Donc finalement débrouille toi tout seul je ne sais même pas si mes enfants vont pouvoir assister au spectacle et si j’ai pas jeté 80€ plus les subventions de mon CE à la poubelle
Ravi de mon achat merci bien

Produit arrivé cassé, et l'offre soit disant "braderie de l'été" ne l'est pas vraiment : Une pièce du salon et livré cassé bien que le carton d'emballage soit en parfaite état
Mais le pire vient de l'offre elle même, vous trouvez sur le site Meyclub une proposition d'article "Braderie de l'été" en pensant faire une affaire vous choisissez un salon de jardin avec une belle photo mais pas de référence ni beaucoup d'info sur le produit. vous vous dites que Meyclub et une maison sérieuse et que vous pouvez avoir confiance.
Une fois livré par curiosité vous chercher sur internet avec les références noté sur le carton d'emballage et vous vous rendez compte que le produit est nettement moins cher sur CDISCOUNT (article et frais de port)
Conclusion ne pas faire confiance à Meyclub et leur offre BRADERIE

Réservation vacances été 2022 : J'ai commandé pour la première fois par l'intermédiaire de Meyclub en raison de l'offre partenaire proposée qui était plus intéressante que de réserver directement par le site internet. Cependant, je trouve que les recherches sont laborieuses. Il manque la possibilité de faire des filtres et de rechercher sur une région précise. Bref, j'ai déjà fait mes recherches en direct sur les sites de vacances et par la suite j'ai comparé avec Meyclub car je me suis déjà rendu compte précédemment que les prix proposés n'étaient pas forcément les plus compétitifs. Site intéressant mais à faire évoluer.
J'en profite également pour faire part d'une remarque concernant la réservation des places de spectacles pour laquelle je n'ai jamais eu de réponse à savoir que de nombreux sites permettent de choisir les places de spectacles sur plan mais cette possibilité s'avère impossible (pour les spectacles que je souhaitais réserver) sur Meyclub et c'est bien dommage. De ce fait, je n'ai jamais réserver via ce site.

Demande de remboursement refusé : Je me suis trompé dans ma commande de billets pour un parc aquatique , j'ai voulu appelé le jour même pour annuler ma commande, le numéro n'étant plus attribué, je n'ai pas pu annulé ma commande. J'ai envoyé un mail dans la foulée, pas de réponse. J'ai réussi à trouvé un numéros a joindre 10 jours plus tard, on me répond que j'ai dépassé le délai pour être rembourser de l'achat du billet. Aucune solution de trouvé, même pas un échange de billet pourtant réclamé. Service déplorable ...

Déplorable : Se retranchent sur les CGV sans chercher autre solution, donc attention, tiroir caisse uniquement pas de SAV, vous perdez votre argent sans pouvoir utiliser votre achat. Pas d échange, rien. Donc il vaut mieux traiter en direct ailleurs