Meyclub (groupe Prowebce)

gardent la dotation de mon CE lorsque les bons sont expirés : Pas de possibilité de reconduction des fonds de dotation … lorsque la dotation est expirée( que le salarié n'en bénéficie pas c'est une chose,) mais ces fonds ne sont pas restitués à l'entreprise …donc Meyclub se les gardent dans la poche ! joyeux noe!
j'avais pour habitude de garder mes dotations sur 2 noël pour acheter de plus grosses choses j'ai eu la désagréable surprise début décembre de voir qu'une partie de ma dotation avait disparue
impossibilité de joindre qui que ce soit jusqu'à aujourd'hui malgré les nombreux formulaires envoyés ou tentatives de contact téléphonique (car lignes HS ou qui raccrochent …) j'avoue être extrêmement déçue nous n'avions pas ce genre de pb avec l'ancien prestataire …
pour ma part je demanderai a ma boite de ne pas donner mes dotations annuelles a Meyclub …

Difficultés suite faillite thomas cook : Je suis en vacances au Portugal et je suis passée par L agence MEYCLUB. suite à la faillite de thomas cook l hôtel pestana delfim nous a interdit l accès de notre chambre sauf si paiement de notre séjour en totalité. Une collaboratrice de MEYCLUB a pris immédiatement notre dossier en charge et nous a tenu au courant dès qu elle avait connaissances des informations. Bravo pour votre professionnalisme vous méritez être recommandé car d autres clients de l hôtel n ont pas eu la même chance que nous. Ne changez rien. Un grand merci à Sylvia Labrousse. Bénédicte boniface

Tarifs parfois supérieurs au tarif public et aucun service client ou service après vente. ne répondent ni aux mail ni au téléphone. Et dire que c'est nous qui subventionnons cette bande d'incapables !! Je ne comprend pas comment un CE digne de ce nom peut : Des prootions inférieures à ce que l'on peut trouver par ailleurs
Des tarifs parfois supérieurs au tarif public plein pot
Un SAV inexistant

Hallucinant. Plus de 4h d'attente en cumulé, renvoi vers 3 services, raccrochages... Meyclub (14 Rue Chaptal, 92300 Levallois-Perret) a perdu mes tickets Kadeos (600€), et personne n'est capable de me dire où est ma commande. J'ai passé plus de 4h d'attente en cumulé (preuves à l'appui, dernière tentative : 30min d'attente avant que l'on me réponde, me renvoie vers un autre service, qui me renvoie vers le premier… et me raccroche au nez).
Un enfer.

Très satisfait : J'utilise Meyclub pour acheter mes places de ciné en ebillet... Mais la semaine dernière, j'ai acheté des jouets pour l'anniversaire de mon neveu.
Reçu rapidement et en bon état!

Conditions d'annulation de commande non respectées : Hier (le 27 mars), j'ai passé commande vers 17h. Je me suis rendue compte que j'avais fait erreur. Je me suis référée aux conditions d'annulations qui indiquent dans le FAQ: "L’annulation est possible pour les commandes du jour sur votre compte Meyclub, il suffit de vous rendre sur Mon compte/Mes commandes/Puis dans la colonne action à droite, cliquez sur annuler""
J'ai bien suivi les instructions énumérées et ai fait ma demande d'annulation dans les 30 minutes, donc pendant les heures d'ouverture. Je n'avais par ailleurs pas l'option d'annuler directement sur ma commande.
J'ai eu une réponse négative ce matin.
J'ai suivi les instructions et ne devrais pas en subir les conséquences suite à l'erreur du site qui ne m'a pas permis d'annuler directement ma commande hier soir.

SAV horrible : J'ai eu affaire au SAV viamon CE, et c'est juste horrible : on a l"impression de les déranger, les interlocuteurs sont limite malpolis et on sent clairement que ça les " soule" de répondre aux clients.
Zéro considération et attente interminable pour avoir quelqu"un en ligne, qui nous répond que le soucis se règle par mail.
La même chose que les commentaires en dessous... mon problème n'est toujours pas résolu.

A EVITER !!

Absence totale de considération : Voilà un groupe qui c'est accaparé progressivement pas mal de CE en France qui à bien du mal à digérer depuis ... Gestion catastrophique du SAV, Attente interminable au téléphone pour finir par être déconnecté ( à 18 centimes de la minute...) Absence de réponse au mails, et, quand vous pouvez les avoir au fil, incapacité totale à répondre à vos questions. Bref, dans la mesure du possible, à éviter soigneusement. Pour les autres, comme moi, qui n'ont pas d'autre solution que de "travailler avec ces gens là" je vous souhaite bien du courage.

Remboursement cafetière : J'ai acheté une cafetière Bosch Tassimo Suny chez ce revendeur via mon comité d'entreprise. A la 1ère utilisation, elle fuyait. Etant donné qu'il ne s'était pas passé 14 jours, je pensais honnêtement que je pouvais me faire rembourser. Que nenni ! Après moultes échanges de mails avec eux qui m'ont renvoyé vers le SAV Bosch qui m'a lui-même renvoyé vers ce revendeur, à date, plus de 2 mois après mon achat, toujours de pas solution. SCANDALEUX !!! A EVITER !!!! FAITES PASSER LE MESSAGE !!!

Aucun contact, réponse (partenariat avec UNSA)...à éviter ! Partenaire de L'UNSA, ce site est censé proposer des abonnements à des magasines.
Vous prenez un abonnement...confirmation reçue...vous attendez 4 à 5 semaines, pour recevoir le premier magasine...au bout de 8 semaines...rien...vous les contactez 3 fois par mail...aucune réponse.

Collègues UNSA, fuyez ce partenaire...et visiblement France Abonnement qui est derrière.

Voilà ce que je dis, aujourd'hui.

La patience a ses limites.