Meyclub (groupe Prowebce)

Colis jamais reçu : Je n'ai jamais reçu le cadeau de Noël que j'avais commandé sur Meyclub. J'ai dû le racheter en urgence chez un autre vendeur, et malgré une réclamation, ils refusent depuis de me rembourser.

quand j'ai voulu me connecter sur le site, un message me dit : votre compte est inactif. merci de vous rapprocher de l'un de vos administrateurs et me donne un numéro surtaxé. j'ai réussi à les contacter sur un numéro non surtaxé, on me répond qu'on ne peut rien faire pour moi et qu'il faut appeler ce numéro surtaxé !!! un site qui propose des réductions et vous fait payer un surcoût sur les appels... c'est une ********** !

Offre très diversifiée, site très pratique : De belles promo, le fait d'utiliser mon chèque Noël en ligne et de bénéficier de mes subventions est top. J'ai eu affaire une fois au SAV pour un retard de livraison et la personne était très pro. Je recommande sans problème

on m'a proposé de faire un remboursement de commande que je n'ai jamais reçu car ils ont fait une erreur dans la livraison mais je n'ai jamais été remboursé de quoique ce soit. bien que l'erreur vienne de leur part, on ne m'a jamais proposé de geste commercial ni rien du tout. de plus, à chaque fois c'est moi qui ai dû appeler le service donc c'est moi qui payait le coût des appels et ils en profitent pour vous faire patienter en vous baladant de service en service en vous faisant attendre plusieurs minutes à chaque fois.

jamais réçu de remboursement : Billets de spectacles achetés à Toulouse (musical indien) en 2016, annulés quelques mois plus tard, j'ai perdu énormément de temps avec tous les échanges avec Meyclub et mon ce, et je n'ai toujours pas réçu le remboursement !!!!!!!

si seulement je pouvais l'éviter : extrêmement déçu de mon expérience sur ce site :

1- déjà, les prix sont excessivement élevés par rapport à la concurrence, et je suis obligé de commander chez eux pour utiliser mon chèque cadeau malheureusement, sinon je ne serais jamais client ! (exemple : siège auto bébé sophie la girafe, coute chez le construteur lui même 40e de moins que sur meyclub, cherchez l'erreur !

2- d'autant plus, que les articles sont très limités sur le site et que le choix est vraiment très restreint.

3- les frais de livraison sont élevés aussi, on espère avoir des frais de livraison gratuit lorsqu'on effectue un achat de 180 euros...mais non, là encore meyclub continue d'abuser de ses clients.

4- aucun suivi de commande n'est affiché sur le site, on prend le client pour un abruti. j'ai du envoyé 2 mails pour avoir des infos sur ma livraison. j'ai appelé plusieurs fois sur le numéro surtaxé (belle ******** au passage), mais aucune des options proposés par le serveur vocal ne permet de faire un suivi de commande.

5- ma première livraison fut une catastrophe, j'ai commandé un siège auto pour bébé, le délai de livraison est passé de 7 jours, et aucune nouvelle. j'appelle et je contacte par mail, et je finis par avoir un mail comme quoi : à cause de la neige la livraison est retardée. ok, pas de soucis, j'attends, et là soudainement, un mail automatique atterrit sur ma boite mail, m'informant qu'un remboursement est lancé et l'article commandé est en rupture de stock, 20 jours après ma commande, contrairement à ce que disait le mail de la veille : cherchez l'erreur !
furieux, j'envoie deux mails pour contester mais aucun retour de la part de cette petite boite d'******** !

si vous avez l'opportunité de télécharger vos chèque cadeaux et de les utiliser ailleurs, alors, un conseil, n'hésitez pas un instant ! sauvez vous très loin !

Annarque Meyclub : J'ai commander des vêtements thermiques le 27 novembre 2017 , commande qui est soit disant envoyer le 29 novembre , Je reçois un mail le 5 décembre me disant que les produit que j'ai commander et payer (117 euros) ne sont plus en stock mais qu'il les ont en une autre couleur .Je demande donc un remboursement ou qu'il m'envoie équivalent en une autre couleur assez rapidement car je les veux en cadeau de noël. Depuis se jours malgré de nombreux appel ou il me dise on va envoyer un mail au fournisseur et on vous appelle ( appelle qu'il ne passent jamais) et mail envoyer sans réponse je n'est rien reçus et je ne suis toujours pas remboursé ! cela est inamissible