Meyclub (groupe Prowebce)

Commande sur Mey Club : j'ai commandé pour une valeur de 193,15 euros un sèche serviette, il est arrivé cassé chez moi, j'ai envoyé des photos du matériel endommagé, j'ai proposé de le retourner. Après plus de 15 jours sans réponse on me propose 60 euros de dédommagement. C'est une honte.

Pas fiable : J'ai commander des places téléchargeable en E billet mais la page et blanche j'ai contacté par 2 ou 3 fois le service et rien mes petits enfants arriveront que je ne pourrai pas les emmener
Inadmisible

e carte non fonctionnelle : Achat d'une e carte cadeau 200€ (180€ chèque cadeau+ 20€ cb) le 23/11/2024 pour le site back market et direction immédiate vers le site en question et le panier et là surprise... "le nombre maximum d'utilisation a été atteint" .... on se dit que peut-être c'est peut-être du à un délai d'actualisation ... mais non

appel le jour même '' on transmet '' , nouveau rappel le lendemain ''a mais vous n'aviez pas joint la capture d'écran avec du coup je ne peux pas retrouver votre dossier, refaites svp un formulaire de contact via notre site'' je laisse passer le week-end... rappel le lundi "ah mais monsieur c'est au moins 10 jours" Toujours rien au 8 /12

c'est UN CODE- ça ne marche pas- la solution est relativement simple, soit un autre est fourni, soit c'est remboursé... a croire qu'il vaut mieux se contenter des chèques cadeaux ...

COMMANDE NON RECUE : Chèques cadeaux offerts par notre CSE et commandés le 23/11/2023 (commande n°45585416). Nous sommes le 08 décembre, et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. J’en ai parlé hier avec notre délégué du CE, et il semble que je ne suis pas la seule personne. Merci de me contacter de toute urgence.

Commande Chèques Cadeaux : Chèques cadeaux offerts par notre CSE et commandés le 22/11/2023. Nous sommes le 07 décembre, et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Conseil : Changer vite de transporteur, DPD, étant très mauvais et nul sur toute la ligne.

Commande de chèques cadeau kadeos infini : Pour Noël notre cse nous a offert 180 euros , j’ai donc commandé 18 chèques de 10 euros . A ma grande surprise a l’ouverture de l’enveloppe intacte il y avait 3 chèques de 10 euros .
Depuis SAV inexistant, pourtant plusieurs mails adressé sans réponse .
Très décevant et faisant partie du Cse nous ne renouvellerons pas l’expérience .

Bien pour les achats mais pas pour les questions : la livraison de ma commande a été très rapide , mais par contre dans le même temps j'ai posé une question ( le 19/11/2023 donc 2 semaines au jour de la rédaction) et je n'ai toujours pas de réponse . Plus intéresser à vendre que de régler un problème .

Cheque rentrée scolaire : J’ai commandé les cheques de rentrée scolaire pour mes enfants et bien entendu, très mal expliqué sur le site j’ai reçu des chèques kadeos culture en décembre ! Ce qui fait qu’ils ne sont pas utilisable partout et déjà un trimestre de rentrée scolaire de passer ! De plus ils arrivent chez mon employeur alors que mon adresse était bien indiqué. Je les ai contacté pour un échange et aucune réponse de leur part ! A fuir !

cheque entrée scolaire perdus : Lors d'une transaction qui a échouée, mes cheques de 70euros sont absorbés et malgré plusieurs appels et emails sur 2 semaines, personne ne traite ma demande.

Rien reçu : Commande d'un ticket internet, déjà ils veulent absolument envoyer un colis pour un ticket dématérialisé donc je vois pas bien l'intérêt mais passons, aucune info sur le transporteur, pas de numéro de livraison etc... et aucune nouvelle depuis 3 semaines. C'est sympa d'avoir ce genre de service dans la boite, mais vu la note globale des utilisateurs, y'a beaucoup de changement à faire.