Meyclub (groupe Prowebce)

A FUIR D'URGENCE, tout les meubles reçus sont cassés : Commandes de meubles, tous les meubles sont cassés à réception, colis dans un état pitoyable. Jamais vu ça.
Service client est complétement à côté de son sujet.
Bref à fuir de toute urgence.

Très décevant. Pas de réponse du service client : J’ai fait 1 commande que je n’ai jamais reçu. Le chèque n’apparaît plus sur mon espace et je n´ai aucun historique de commande. Le service client ne répond pas a mes réclamations. Je ne recommande pas du tout.

Groupe diversifie : Dommage a l heure de la dématérialisation, de devoir payer des frais de 50 centimes par commande ( notamment de tickets cinéma gaumont pathe).

Peu satisfait : Points forts: les e billets sont pratiques quand nous décidons de faire une sortie ou activité au dernier moment.
Point faible: j'ai commandé des places de ciné avec une durée de validité pas respecté selon ce qui était précisé lors de la commande, et on n'a pas voulu me les prolongé donc je me retrouve avec des places que je ne pourrai pas utiliser à temps (car petit cinéma donc pas assez de nouveauté)

billet top of the rock : paiement effectué pour top of the rock. mail reçu du prestataire après 3 jours pour réserver notre date alors que nous pensions recevoir nos billets. Demande d' annulation effectuée auprès du prestataire. ok pour eux mais pas de nouvelles de meyclub pour le remboursement. Cela fait plus de 10 jours maintenant.
très déçu. J'avais effectué plusieurs réservations auparavant sans souci

Pas sérieux,vendent malgré la rupture de stock ! e d'ensemble
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À propos

Meyclub
Avis 5 881 • Moyen
TrustScore 3,5 sur 5
3,4


ENTREPRISE VÉRIFIÉE
Dans la catégorie Service e-commerce

mey
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Profil revendiqué

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond aux avis négatifs en - de 24 h
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3,4
Total : 5 881

5 étoiles
41 %
4 étoiles
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3 étoiles
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2 étoiles
8 %
1 étoile
26 %


Une étoile car impossible de mettre 0!
J' ai commandé des entrées pour 2 parcs, notés "en stocks" le jour de ma commande ( le 6 août dernier) et livraison estimée entre le 11 et 16 août !
Ne voyant rien arriver le 11 je décide de téléphoner et on me répond que les billets sont en rupture de stock.
Je refais le même panier ce 11 août, afin de vérifier,les billets sont toujours notés en stock,donc informations mensongères.
La rupture de stock a été mentionnée sur le site seulement le 14 août !
Entre le 6 et le 14 août,ils ont pu ainsi en écouler encore!

Très moyen : Certains bon cadeaux n'offrent aucun avantage à les achetés on paie 50€ pour bénéficier de 50€ autant de présenter directement chez l'enseigne.
Il y a trop peut de E-ticket donc obligé d'attendre une semaine de livraison notamment pour les parcs d'attractions (ex Magicparcland).
Certains parc sont disponibles dans certaines villes et pas d'autres comme Aqualand.
Bref un peut déçu je préférerais quand mon cse croisaient chez Vazivit.

Commande Kadeos : Commande traitée dans les délais annoncés , cependant la demande de paiement de 1,65 € pour des fais de port en suivi n'est pas respecté.
Courrier affranchi à 0,97 € lettre simple....
pas très honnête et surtout aucune traçabilité si problème.

Commande bague : Traitement trop long de la commande. Une bague en or reçue bien trop tard et sans certificat d'authenticité!

L'offre est pauvre et sans intérêt financièrement parlant. L'expérience est détestable.

Malgré tout je tiens à signaler un service client réactif et très à l'écoute.
Seul point positif.

Consignes d'utilisation des billets mal définies (jardin des plantes à Paris) : J'ai acheté des e-billets pour différentes galeries du jardin des plantes et j'ai réservé un créneau horaire sur leur site. Sur place, les personnes à la caisse se semblaient pas connaitre cet arrangement.
Sur les e-billets, il est demandé de les imprimer pour pouvoir les utiliser : dommage... Tout l'intérêt du e-billet c'est de rester numérique !