Meyclub (groupe Prowebce)

Manque d'offres intéressante : Les offres proposés sont équivalentes voir plus onéreuses que ce qu'on peut retrouver sur internet.
Il a un manque d'intérêt a passé par le site pour la majeure partie des commandes.

Traitement des commandes trop long, site problématique : Traitement des commandes trop long quand il ne s'agit pas de e-billet. Dernière expérience, achat de billets pour un parc de loisirs vendredi soir, il y avait une mise à jour sur le site, ma commande n'a pas été prise en compte mais mon paiement bien validé. Aucune alerte pour me dire que ma commande n'était pas passée, il a fallu que j'appelle à l'ouverture des bureaux le lundi. J'ai acheté mes billets au parc alors que j'avais une subvention CE. Le CE de ma boîte est en partenariat donc pas le choix de passer par eux.
Les prix sont parfois supérieurs, il est préférable de les acheter sur place ou d'aller sur un autre site !

Billet de cinema jamais reçu et jamais remboursé. J'ai fait une commande de billets UGC. La commande n'a jamais été livrée. Pendant plus de deux mois j'ai relancé le service pour obtenir le remboursement des billets, je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour.

Manque de transparence et de communication : Bonjour,
je souhaite signaler deux mauvaises expériences avec cette agence.
1 - Ma commande réservée et payée pour un diner pour deux personnes au restaurant Madame Brasserie à Tour Eiffel a été annulé deux jours plus tard par l'organisateur. Meyclub indique me rembourser sous 17 semaines !
2 - Ma commande en ligne de plusieurs billets Cultival subventionnés n'a pu aboutir suivre bug informatique. J'ai contacté Meyclub par téléphone (numéro payant) plusieurs fois avec une longue attente. Le problème n'a pu être réglé ! Deux jours plus tard, il était possible d'acheter les billets mais la subvention avait disparue !
Je déconseille fortement.

Super pratique et efficace : Je commande régulièrement des places de cinéma Pathé, des places de concerts, des entrées de parcs d'attraction ou des entrées pour des expos, je n'ai jamais eu aucun problème. Même quand je commande en étant littéralement devant le ciné, je reçois toujours mes e-billets dans les minutes qui suivent le paiement.

Durée-sécurité : Bah j'ai pris des billets de cinéma UGC le mois dernier mais ça été long à arrivé à mon domicile en 1 semaine quoi et pas sécurisé du tout ça été envoyer par 1 simple enveloppe timbré au lieu d'un recommandé ou bien metté le service par mail en E-ticket serait vraiment mieux plus simple,rapide et sécurisé quoi, donc à étudier rapidement svp.
Merci d'avance

Isa : Très déçue par ma dernière commande. Il s'agissait d'un cours d'équitation en lien avec le site "cap adrénaline". J'ai réglé ma commande de 40 euros, je devais recevoir un mail sous les 24h avec les codes me permettant de réserver sur cap adrénaline, plus de 10 jours après ma commande, je n'ai toujours pas reçu le mail avec mes codes malgré mes appels et mes réclamations par mail.

Superficiel : Noyé sous un flot d’offres même pas interessantes… difficile de s’y retrouver et souvent déçu.
Pas vraiment à la page, Même pas de e ticket ugc national.
Bref j’utilise parce que pas le choix et que ça facilite la vie à mon CCE mais franchement aucun intérêt.

Avis "mitigé" : Collaborateur de Spie Batignolles, j'ai accès aux différents avantages offerts par le CSE, dont j'ai fait récemment l'usage (achat de "e-billets et d'un smartphone")

Mon avis sur le site internet en lui-même:
Le site internet possède beaucoup de catégories / produits en vente
Sur la partie "prix" avec ou sans subvention, RAS
néanmoins, je trouve la visu "catalogue" pas trop adaptée

Sur le service client
RAS assez rapide, dialogue normal

Sur l'achat de produits
Pour les "e-billets", RAS

Pour l'achat d'un smartphone (S21 5G reconditionné Grade A)
Même si j'imagine que cela n'est de la faute de ProwebCE

Par rapport à la concurrence, le prix est gonflé
La description du produit est non complète (en effet, en achetant le S21, je comptai sur un exemplaire d'origine EU, alors que je me suis retrouvé avec une version US, avec une liste de langues limitée)
De plus, le packaging..c'est pas top top ( le téléphone pouvait se balader tranquillement dans le carton)

Est-ce que je recommanderai ProwebCE à mes proches? Pas certain, tout dépend des avantages

Places marquées comme disponibles alors qu'il n'y avait pas de stock et impossible de payer par CB sur téléphone : Je voulais acheter des places pour Essonne en Scène.
Mon fils ayant 15 ans, il bénéficiait du tarif réduit "Jeunes" qui était sur le site Meyclub avec en gros, gras et vert marqué "Dispo - En stock".
Cependant, au moment de la commande, une erreur (qui d'ailleurs n'explique pas vraiment le problème) apparaît, impossible de valider le panier.
C'est seulement après avoir pris que des places à plein tarif que cela aurait fonctionné.
J'ai écrit à Meyclub qui m'explique que ces places se sont plus de stock. Question : Pourquoi une semaine plus tard, c'est toujours écrit en gros et en gras et en vert "Dispo - En stock"...
Je décide de commander les places, et là, au moment de payer par Carte bancaire, le téléphone lance l'application de la banque pour valider l'autorisation de paiement (jusque-là, comme comportement normal), et une fois validé, quand je reviens sur l'application Happly, j'arrive sur l'écran d'accueil et aucune trace de la commande.
J'ai fait 2 fois l'action sans jamais avoir mes e-billets...
Le lendemain, je réessaye, et là, plus de places disponibles ! Du coup, je n'ai pas pu utiliser la subvention car j'ai dû acheter mes places sur la fnac.com ! Merci ProWebCe !
C'est la 2ème fois que je veux acheter des places sur Happly et le paiement par CB ne fonctionne pas. C'est vraiment très énervant. J’ai dû passer par le site internet par ordinateur, pour payer une place de cinéma plus cher que le site de ma banque, mais ayant pu utiliser la subvention, le prix était réduit.
Donc, le résultat n’est pas du tout satisfaisant.